Исследовательский холдинг РОМИР проанализировал поведение покупателей в Интернете. Аналитики выяснили, что доля онлайн-покупателей, предпочитающих приобретать товары на сайтах интернет-магазинов, растет с увеличением стоимости категорий товаров.
Среди основных преимуществ покупки через сайт - наличие скидок и промокодов, оригинальные товары, широкий ассортимент и большое количество отзывов, безопасная сделка и более низкие цены по сравнению с другими площадками.
При покупке товаров стоимостью от 7 до 15 тысяч рублей пользоваться сайтами интернет-магазинов или брендов предпочитают 32 процента покупателей. От 15 до 25 тысяч рублей - уже 35 процентов. При покупке наиболее дорогостоящих товаров сайтам интернет-магазинов или брендов отдают предпочтение 37 процентов онлайн-покупателей.
26 процентов интернет-покупателей мебели приобретают товары этой категории через сайты онлайн-магазинов или брендов. Для бытовой техники этот показатель составляет 26 процентов, а для ювелирных изделий - 28 процентов.
- Рост интереса онлайн-покупателей к сайтам интернет-магазинов по мере увеличения стоимости товаров обусловлен желанием получить ожидаемый уровень сервиса и качества товаров, а также наличием дополнительных услуг - индивидуальных консультаций и подбора товаров, скидок и бонусов по программе лояльности, расширенного гарантийного обслуживания и внимания к деталям со стороны магазина, - прокомментировала результаты исследования директор по работе с клиентами РОМИР Маргарита Абрамкина.
За несоблюдение правил содержания домашних животных придется заплатить штраф
