В соответствии с частью 1 статьи 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну, разглашение которой не допускается, в том числе после смерти человека.
При этом как в ТФОМС Мурманской области, так и в страховые медицинские организации, осуществляющие деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории Мурманской области, нередко обращаются родственники и близкие люди (мужья, жены) граждан, умерших в период оказания им медицинской помощи, полагая, что смерть близкого человека наступила по причине некачественного или несвоевременного оказания ему медицинской помощи.
Действующее законодательство в сфере обязательного медицинского страхования предполагает рассмотрение обращений с проведением соответствующей проверки, поступивших либо от самого гражданина, либо его законного представителя, которыми не являются мужья, жены, мамы, папы или братья и сестры совершеннолетних граждан, если только ими не были предоставлены документы, подтверждающие их права, как законных представителей.
Тем не менее, по каждому случаю оказания медицинской помощи в круглосуточном стационаре, завершившемуся летальным исходом, страховой медицинской организацией в обязательном порядке организуется проведение экспертизы качества медицинской помощи с привлечением эксперта качества по соответствующей специальности, а при необходимости экспертов по нескольким специальностям для комплексной оценки качества медицинской помощи, которая была оказана данному пациенту на всех этапах и уровнях. В случае, если в субъекте отсутствует эксперт по требуемой специальности, медицинская документация направляется специалистам, осуществляющим свою деятельность за пределами Мурманской области, включая Москву и Санкт-Петербург.
До недавнего времени результаты такой экспертизы могли быть предоставлены обратившимся только при предъявлении документа, подтверждающего прижизненно данное согласие близкого им человека на предоставление сведений, составляющих врачебную тайну. В противном случае заявители информировались только лишь о факте проведения экспертизы, что вызывало недовольство и недоумение людей, потерявших близкого человека, по их мнению, по вине медицинских работников.
В соответствии с Федеральным законом от 02.07.2021 № 315-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» 02.07.2021 в силу вступили изменения, согласно которым после смерти гражданина допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, супругу (супруге), близким родственникам (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам) либо иным лицам, указанным гражданином или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, по их запросу, если гражданин или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну.
Таким образом, результаты проведенной экспертизы качества медицинской помощи, включая информацию о выявленных дефектах качества медицинской помощи и их влиянии на исход должны быть предоставлены вышеперечисленным лицам, если близкий человек не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, этим лицам.
Знание своих прав позволит вам избежать дополнительных переживаний, связанных с утратой близкого человека.
В случае, если у вас возникли затруднения при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, а также вам оказали медицинскую помощь ненадлежащего качества или необоснованно отказали в предоставлении бесплатной медицинской помощи, необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию, где вы застрахованы по обязательному медицинскому страхованию, или в ТФОМС Мурманской области с письменным обращением, или позвонить по указанным телефонам:

Мурманский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»
8-800-100-07-02

Мурманский филиал ООО «Альфастрахование-ОМС»
8-800-555-10-01

ТФОМС Мурманской области
8-800-301-13-32