Инициаторами проекта стали Минэкономразвития, Роскачество и Росаккредитация. На сегодня в реестр вошли 11 крупнейших представителей этого бизнеса в нашей стране, которых оценили почти по трем десяткам показателей. В последующие годы проект будет расширен и на других участников рынка.
Процесс ускорила пандемия
Турагрегатор - онлайн-платформа,которая собирает предложения от разных туроператоров, авиакомпаний и отелей. Ее главная задача - упростить гражданам поиски бронирование мест для отдыха. По сути, это маркетплейс, работающий в сфере туризма.
- Еще несколько лет назад, до пандемии, которая перестроила всю нашу жизнь, мы существовали в совершенно другом мире. И онлайн нас было существенно меньше. Но ковид ускорил этот переход. Принятие решения и выбор ушли на интернет-площадки, - напомнила заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева на пресс-конференции в информагентстве ТАСС.
Но как помочь человеку выбрать надежный сервис? Тогда, как уточнилаона, и возникла идея формирования реестра доверенных маркетплейсов. Он был создан. Итоги подводятся ежегодно в ноябре. А торговые площадки оцениваются по множеству показателей.
- Потом мы обратили внимание на туризм. Стало понятно, что проект надо распространить и на эту сферу, - продолжила Юлия Михалева.
Методика оценки агрегаторов включает 26 показателей, сгруппированных в три блока: открытость и доступность информации, безопасность услуг и информационная безопасность. Участие в реестре добровольное.
В контуре доверия
- У нас есть методика, которую мы давно отработали на маркетплейсах. Но работа над реестром доверенных турагрегаторов - новый вызов, - сказал заместитель генерального директора Национального института аккредитации Александр Андринатьев. - Еще в 2025 году Росаккредитация сформировала единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии. Это и гостиницы, и санатории, и кемпинги, и базы отдыха, а с недавнего времени и гостевые дома. Сегодня в реестре более 40 тысяч объектов на более чем миллион номеров.Создание реестра доверенных турагрегаторов стало закономерным продолжением нашей совместной работы с Роскачеством. Нам принципиально важно, чтобы на интернет-площадках была достоверная информация, которая является актуальной и подтверждена официальными источниками.
В актуальности информации в реестре туробъектов сомневаться не приходится. Как уточнилАлександр Андринатьев, по линии межведомственного взаимодействия Росаккредитация получает данные о них из Федеральной налоговой службы, Росреестра и других государственных органов.
- Мы все вместе, шаг за шагом формируем ту экосистему, где и государство, и бизнес, и потребитель работают в едином информационном контуре доверия, - резюмировал Андринатьев.
Одиннадцать первых
С первого дня разработки проекта в нем активно участвовал заинтересованный бизнес.
- Нам важно было понять, по каким критериям будет проходить оценка, насколько они объективны. На согласование методологии на начальном этапе ушел не один месяц. Споры были, - уточнил директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин.
Теперь о результатах. Все 11 сервисов, которые проверялись в этом, пилотном году, проверку выдержали и вошли в реестр доверенных турагрегаторов. Это «Авиасейлс», «Авито Путешествия», «Островок!», «Отелло», «Т-Банк Путешествия», «Туту», «Яндекс Путешествия», LevelTravel, OneTwoTrip, OzonTravel и WBTravel.Прямо в ходе пресс-конференции их представителям вручили сертификаты, подтверждающие вхождение в реестр.
Нужно понимать, что это ведущие участники рынка. А всего у нас таких агрегаторов более сотни. Рынок этот - развивающийся, особенно после ухода из России международных туристических платформ.
- Так что не аксиома, что, если бы список был расширен сегодня, оценку прошли бы все, - признал Александр Брагин.
В общем, кому-то придется подтянуться. Как подтвердила Юлия Михалева, охват исследования будет увеличиваться год от года.Будет расширяться и перечень показателей для оценки.
