В Мурманской области работа по совершенствованию обслуживания жителей в медицинских учреждениях первичного звена, доступность медпомощи не только ведется минздравом в каждодневном режиме, но еще и находится на постоянном личном контроле губернатора Андрея Чибиса.
Так, по поручению главы региона, данному на коллегии регионального минздрава, удалось расшить одно из таких узких мест — попасть на прием к детскому неврологу стало теперь гораздо проще. Результат действительно впечатляет - в Мурманске нагрузка на детских неврологов снизилась на целых 60 процентов — высвободилось время для лечения 1200 детей.
О том, что помогло устранить проблему, рассказала главный врач Мурманской областной детской клинической больницы Екатерина Сулима:
- В марте ситуация с доступностью врачей-неврологов была достаточно сложной. Это связано с тем, что дети, не проходя определенные критерии отбора, фильтры, напрямую направлялись на консультацию к данным специалистам. Такая же проблема была и с доступностью к лор-врачам. Этот вопрос мы консолидированно решили совместно с министерством образования и науки — разработали новые критерии и подходы для направления детей к специалистам для того, чтобы они могли в дальнейшем пройти медико-педагогическую комиссию. И действительно — получили результат в виде повышения доступности записи к данным специалистам.
Как сообщила главный врач, еще в марте очереди — так называемые листы ожидания — достигали 700 человек. Сейчас они полностью ликвидированы. Данных специалистов спокойно можно пройти в рекомендуемый в территориальной программе срок.
- Напомню, что талоны к врачу-неврологу не выкладываются в общую очередь. Есть определенные критерии — нужно либо состоять на диспансерном учете, либо через врача-педиатра, - продолжила Екатерина Сулима. - Это связано с тем, что ребенок, попадающий к такому специалисту, должен уже иметь определенный объем обследований, определенные жалобы. Потому что не все дети нуждаются в консультации врача-невролога. Так же и по врачам-оториноларингологам. Сейчас этот специалист доступен. Осенью ждем еще двух молодых специалистов в нашем дружном коллективе. Они уже прошли ординатуру и получат соответствующую аккредитацию. Помощь для наших деток в наших поликлиниках станет еще более доступной.
Говоря о средствах, позволивших добиться результата, Екатерина Сулима упомянула оптимизацию режима работы врачей. Врачи принимают в утреннее, дневное и вечернее время. Еще сильно помогли критерии — не вся популяция детей, которая идет на медико-педагогическую комиссию, а лишь детки с определенными симптомами направляются к неврологу.
- С тяжелыми нарушениями — да, но легкие расстройства не требуют приема невролога. Теперь это определяется не только логопедом в образовательном учреждении, но еще и врачом-педиатром. Теперь все понятно и четко, что помогло нам из сложной ситуации выйти, - пояснила Екатерина Сулима.
По словам главврача, есть еще и федеральные рекомендации — так, невролог не доступен в открытой записи. С лорами ситуация несколько иная.
- Мы стремимся к тому, чтобы у родителей была возможность напрямую записываться к лору, но и ситуацию анализируем. Бывает, когда родители встревожены и переоценивают ситуацию, считая необходимым бежать к лору при любом насморке. Мы родителям говорим, что иногда не стоит ждать лор-врача, а при первых жалобах ребенка обратиться к педиатру или в кабинет неотложной помощи, - подчеркнула Екатерина Сулима.
Чтобы выяснить ситуацию из первых уст, журналисты поговорили также с врачом-оториноларингологом Еленой Соколовой, которая вела прием в первой детской поликлинике Мурманска. Как рассказала доктор, сильной напряженности она не почувствовала, но не стало и пробелов. Записавшиеся люди приходят без пропусков.
- Да, теперь время приема продлили, но каждый врач не может работать от 8 до 8. У нас равномерно распределены утренние и вечерние смены, поэтому не скажу, что мне стало некомфортно. Зато людям стало легче и проще попасть на прием. Чтобы стало хуже врачу — я этого не ощутила, - призналась Елена Соколова. - На прием теперь можно записаться через интернет-ресурс «Полармед», через мессенджер МАХ, многие попадают, позвонив в кол-центр.
За полноценный 7-часовой рабочий день лор успевает принять 35-40 человек. Елена Соколова работает на полставки, поэтому рабочих часов у нее меньше, но все равно 20 человек за прием проходит.
Наконец, тот факт, что записаться к лору стало очень просто, подтвердил и папа юной пациентки Елены Соколовой. Александр рассказал, что 10 июня зашел на сайт «Полармед», взял для дочери номерок на 17 число, на удобное время.
- Я всю жизнь живу в Мурманске, с детства обслуживался в этой поликлинике, поэтому вижу все положительные изменения — и ремонт, и то, что стало меньше очередей. Внешне хорошо преобразились и здание, и территория. И, конечно, качество обслуживания и пропускная способность выросли, специалистов больше появилось. Конечно, лучше все стало.
В Госдуме предложили ввести стоматологическую страховку с 2027 года
