Полярным районным судом было рассмотрено гражданское дело по иску местной жительницы о защите прав потребителя. Северянка купила тур на двоих в Египет с проживанием в пятизвездочном отеле, но по приезду на отдых ее поселили в бунгало иного отеля, так как не было брони.
Суд пришел к выводу, что замена отеля и категории выбранного номера проживания свидетельствует об изменении в одностороннем порядке туроператором существенных условий договора о реализации туристского продукта. А это явно нарушает права потребителя.
В пользу истца были взысканы денежные средств в счет соразмерного уменьшения стоимости услуг по договору реализации туристического продукта, неустойку за нарушение срока исполнения обязательств, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано сторонами в суд апелляционной инстанции.
Мурманские Робин Гуд и Маленький Джон в борьбе за справедливость получили срока
