МУРМАНСК. В Мурманске состоялось заседание «Клуба сторонников» партии, посвященное деятельности микрофинансовых организаций на территории региона. В круглом столе приняли участие члены Регионального координационного совета сторонников партии, представители министерства социального развития Мурманской области, филиала Центробанка РФ в Мурманской области, микрофинансовых и региональных общественных организаций, научно-педагогического и юридического сообществ. В качестве модератора выступила председатель Регионального координационного совета сторонников партии, член Общественной палаты Российской Федерации и Мурманской области Юлия Величко.
В начале обсуждения участник мониторинговой группы по деятельности МФО партийного проекта «Народный контроль», член партии Виктор Осин уточнил, что в настоящее время деятельность МФО в достаточной степени нормативно урегулирована. Кроме того, они на системной основе проверяются соответствующими контрольными структурами, что в значительной степени снижает возможность нарушения действующего законодательства.
«В Мурманской области сторонниками партии и активом партпроекта «Народный контроль» проводился мониторинг деятельности микрофинансовых организаций. В рамках проведенных рейдов осуществлялись выходы в офисы действующих участников финансового рынка в различных муниципальных образованиях региона для ознакомления с механизмом работы данных организаций и установлением прозрачности условий заключения договора займа. Всего было задействовано 5 мониторинговых групп, проверено 5 из 12 действующих в регионе микрофинансовых организаций», - рассказал он.
В ходе рейдов были выявлены факты, которые вызвали обеспокоенность общественников.
«Так, в ряде офисов МФО было отмечено отсутствие необходимых и обязательных средств пожаротушения, схем эвакуации персонала и клиентов, - отметил Осин. - Кроме того, вопросы у участников мониторинга вызвали предоставленные для ознакомления формы согласий на обработку персональных данных, в которых зачастую содержались избыточные сведения для принятия решения о заключении договора займа, а также обязательное требование предоставить при заключении договора данные третьих лиц».
Особенно много претензий к организациям, которые работают в регионе по франшизной схеме.
«В таких МФО подчас отсутствовали необходимые для предварительного ознакомления табличные формы договоров, учредительные документы, а документы от лицензирующих органов были представлены ксерокопиями без соответствующего заверения правильности данных копий, - добавил общественник. – Все это ограничивает возможности граждан на получение всей информации, необходимой для принятия решения о кредитовании».
Как отметили представители филиала Центробанка РФ в Мурманской области, в отношениях между гражданами и МФО именно граждане являются слабой стороной, часто они недостаточно подготовлены к тому, чтобы правильно оценить условия предлагаемых им сделок, а в ряде случаев даже не знакомятся с условиями договора, не проверяют наличия МФО в реестре, который можно на сайте Банка России, то есть не знают, с кем вступают в договорные отношения.
«Банк России уделяет большое внимание повышению финансовой грамотности населения, как раз для того, чтобы граждане могли принимать осознанные решения, ответственные решения, понимать их последствия, свои возможности, возможные риски, - заключили банкиры. - В этом направлении нами ведется большая работа. Для нас очень важна обратная связь с потребителями финансовых услуг, поскольку из обращений потребителей мы находим нарушения МФО. Очень полезно, что активисты выявляют эти нарушения. Также мы заинтересованы в привлечении волонтеров, желающих находить нарушения не только со стороны МФО, но и так называемых – нелегальных кредиторов».
Представитель одной из микрофинансовых организаций - Максим Колесников – рассказал, что это МФО работает в Мурманске почти 3 года. Компания зарегистрирована в Мурманске.
«Не соглашусь, что граждане – это слабый сегмент во взаимоотношениях МФО – граждане, - отметил он. – За последние 2-3 года юридические знания наших клиентов сильно выросли. В некоторых случаях, мы сами вынуждены защищаться от таких жителей. Есть такое понятие, как «потребительский экстремизм». Например, после принятия закона о банкротстве физических лиц люди очень активно начали им пользоваться. Конкретный пример: когда человек, зная, что он будет банкротиться, целенаправленно идет по всем финансовым организациям и набирает займы, при этом точно зная, что их закрывать не будет. И это далеко не единственный способ мошенничества, который мы вскрываем».
В ходе дискуссии по теме высказались также представители общественных организаций, научно-педагогического сообщества, юристы. Обсуждение продолжалось намного дольше запланированного времени. В итоге участники круглого стола сошлись во мнении, что главным способом борьбы с негативными явлениям в сфере МФО остается повышение финансовой грамотности населения. Было также предложено определить целевые группы (люди, которые чаще всего пользуются микрокредитованием) и «группы риска» (люди, которых лучше убедить отказаться от кредитования) с тем, чтобы вести разъяснительную работу более целенаправленно. Еще одно предложение: активизировать использование волонтеров в вопросах выявления недобросовестных и «теневых» микрофинансовых организаций.