Инфраструктура «Ростелекома» в Мурманской области и региональном центре, которые частично остались без электроснабжения, не пострадала. В пресс-службе провайдера цифровых услуг сообщают, что все узлы связи работают исправно — на резервных источниках электроэнергии. Сложности с доступом в интернет могут возникать из-за отключения абонентского оборудования в квартирах.
Если отсутствует интернет после восстановления электроснабжения, северянам рекомендуют сделать следующее:
1. Перезагрузите роутер. Отключите устройство от питания на 2-3 минуты, затем включите его снова. Подождите около 5 минут для полного восстановления работы. В большинстве случаев это решает проблему.
2. Если перезагрузка не помогла, возможно, проблема требует удалённого вмешательства. Свяжитесь со службой поддержки «Ростелеком» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 1000 800. Оператор проверит состояние сети и при необходимости выполнит перезагрузку оборудования на своей стороне.
