Сотрудниками Госавтоиспекции Мурманской области проведен анализ поступивших обращений граждан в подразделения ГИБДД. Всего за оказанием государственных услуг за 3 месяца 2019 года обратилось 22205 жителей Заполярья, из них 72,8% использовали наиболее удобную форму обращения через Единый портал государственных услуг и 5,7% воспользовались многофункциональными центрами.
По линии обеспечения безопасности дорожного движения подразделения ГИБДД по Мурманской области осуществляют предоставление следующих государственных услуг:
- регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним;
- проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений;
- предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения;
- выдача свидетельств о допуске транспортных средств к перевозке опасных грузов.
Госавтоинспекция напоминает, что с 1 января 2017 года пользователи, которые используют электронную форму обращения при получении услуг имеют возможность оплачивать государственную пошлину со «скидкой» 30% от суммы госпошлины.
Сотрудники ГИБДД провели анализ удовлетворенности граждан качеством оказываемых ими услуг. По результатам которого, уровень удовлетворенности составил 98,17%.
Кроме анкетирования, для оценки качества государственных услуг граждане могут воспользоваться опросной формой, размещенной на официальном сайте МВД России.