Традиционный международный форум «Made in Arctic» для представителей индустрии туризма и гостеприимства обычно проводился в Мурманске, и вот впервые в преддверии Года экологического туризма он прошел не в областном центре. Как подчеркнул председатель комитета по туризму Александр Елисеев, Кировск - активно развивающийся туристский центр, с этим и связан выбор площадки для мероприятия.
Дневник путешественника
Именно здесь состоялась «премьера» нового федерального проекта для Арктической зоны РФ, за апробацию которого взялась Мурманская область. Речь о «Полярном паспорте». При поддержке Ростуризма его создал научный центр «Полярная инициатива», отвечающий в нашей стране за стандартизацию в сфере Арктики. Представил паспорт собравшимся инициатор и руководитель проекта Никита Куприков - ученый, член Общественного совета Министерства по развитию Дальнего Востока и Арктики, председатель Межгосударственного технического комитета по стандартизации «Туризм и услуги средств размещения», представитель России в Международном техническом комитете по стандартизации в сфере туризма.
Он рассказал о том, как родилась идея сделать такой документ, и даже дал подержать его в руках. Никита Куприков заверил, что уже в декабре паспорт поступит в муниципалитеты, чтобы туристско-информационные центры могли распространять его среди гостей - а вот на каких основаниях и на коммерческой ли основе, пока еще не определено.
Полярный паспорт - добровольно используемый, не государственный, а туристический документ в Арктической зоне РФ. Он содержит карту и информацию о достопримечательностях регионов, позволяет внести информацию, которую владелец захочет о себе сообщить. Разработан он студией Артемия Лебедева, выполнен в стиле загранпаспорта.
В Кольском Заполярье к объектам, которые вошли в проект и могут ставить свои печати в документе, относятся организатор круизов на Северный полюс, ледокол «Ленин», нацпарк «Хибины», Полярно-альпийский ботанический сад-институт, природный парк «Полуострова Рыбачий и Средний», город-герой Мурманск и село Териберка. Это не окончательный список, он будет постепенно расширяться.
- Этот паспорт станет и объектом коллекционирования, и инструментом сохранения воспоминаний, и дневником путешественника, - считает инициатор его создания.
Арктические стандарты
Кроме того, прозвучала информация о только что утвержденном национальном стандарте «Арктический туризм», который будет официально опубликован в начале следующего года, а вступит в силу летом. В него входят пять уже утвержденных ГОСТов, касающихся туристической инфраструктуры, экскурсионных услуг, навигационных знаков и другого, а в январе появится еще один - «Снижение конфликтных ситуаций при взаимодействии человека с белым медведем».
Он разработан по результатам многолетних исследований Института прикладной экологии Севера РАН и включает требования к инфраструктуре и правилам поведения людей в Арктике, чтобы они не провоцировали встречу со зверем. Кстати, этот стандарт уже действует в нескольких нефтяных компаниях.
- Таким образом, Россия станет единственной страной в мире, где утверждены стандарты по арктическому туризму, - подытожил эксперт. - Мы считаем, что стандарт - это та ступенька, от которой можно оттолкнуться, чтобы прыгнуть вверх. Он необязателен к применению, но дает больше возможностей для доступа к разным государственным программам. Такие идеи закладывает федеральное агентство. Мы же в свою очередь хотим с помощью этих документов систематизировать деятельность и максимально обезопасить и повысить качество услуг для туристов в Арктике. В 2022 году наши стандарты будут предложены на утверждение уже в Международный комитет. Благодарим Мурманскую область, ее руководство за то, что не побоялись первыми взяться за внедрение идеи, в результате остальным будет легче.
Кроме того, как сообщил Никита Куприков, сейчас идет работа по актуализации нынешних ГОСТов по туризму, она продлится около двух лет. Куприков пригласил к сотрудничеству экспертов с мест.
Главное - любить своего гостя
Также в рамках форума состоялась сессия «Сделано в Арктике. Формируем качественный турпродукт», главным спикером которой стала Екатерина Гаранина.
- Главное - любить туриста и жить своей работой, тогда все получится, - убеждена потомственный московский отельер.
По мнению Александра Елисеева, всю туриндустрию Мурманской области можно представить как большой отель с разными службами. Таким образом, обсуждаемая тема стала актуальной буквально для каждого присутствующего.
- Очень позитивная подача, хорошо «зашла», - поделился впечатлениями Денис Левашов, гендиректор мончегорской гостиницы «Север инн». - На какие-то стороны деятельности удалось по-другому взглянуть. Постараемся что-то внедрить у себя.
- Некоторые кейсы были интересны, - оценил услышанное Олег Лютцков, владелец кировского хостела «Акка Кнебекайзе». - Лично я получил подтверждение, что делаю все правильно, именно поэтому у меня самый высший рейтинг средств коллективного размещения в Мурманской области на «Букинге».
Закончился форум сессией, где участники обсудили вопросы развития экологического туризма, свой турпродукт представили некоторые из особо охраняемых природных территорий региона. Напомним, что 2022-й планируется как Год экологического туризма в Мурманской области.
Если говорить о хозяине нынешнего форума - о Кировске, то ему есть что представить в плане дальнейшего развития туризма, в том числе экологического. Как рассказала начальник отдела по туризму Хибинского центра развития бизнеса Оксана Черезова, на следующий год город заявил уже несколько проектов: это и фестиваль водных и подводных профессий «Погружение в Арктику», если позволит эпидобстановка, и продолжение работы Школы гидов, и организация Школы юного экскурсовода. Кроме того, разработана дорожная карта для визит-центра нацпарка «Хибины», который вступил в стадию проектирования.
- Конечно, подобные мероприятия очень важны, - считает Марина Мязина, специалист ТИЦ администрации Апатитов. - Во-первых, это возможность обсудить актуальные вопросы, выявить проблемы и попытаться найти пути выхода из них. Во-вторых, узнать что-то новое. Спасибо организаторам за приглашение спикеров, действительно очень интересные люди с богатым жизненным и профессиональным опытом. В-третьих, на таких мероприятиях можно пообщаться, наладить новые контакты и почувствовать себя частью одной большой команды, задача которой - показать гостям нашего региона, как прекрасен Север.
