7 мая связисты отмечают свой профессиональный праздник - День радио. Сегодняшнюю жизнь невозможно представить без современных средств связи. Без них никому не обойтись. С тех пор как почтовые кареты и нарочных, доставляющих депеши, сменили телеграфные линии, связь претерпела революционные перемены. Но при всех технических совершенствах ее обеспечивают люди. Всего три портрета представил на этой странице Мурманский филиал ОАО «Северо-Западный Телеком». Трое - из нескольких тысяч. Их объединяет место работы, а еще несправедливо забытое, но такое важное звание «наставник»...
Научить можно того, кто хочет учиться
Елена Жаворонкова в августе этого года отметит 25-летие работы в компании, которую уже по праву считает родной. Название ее нынешней должности в Мурманском филиале «Северо-Западного Телекома» звучит весьма солидно: начальник службы взаимодействия с операторами связи. Четверть века назад юная выпускница института связи имени Бонч-Бруевича получила направление в линейно-аппаратный зал телефонно-телеграфной станции. И хотя за плечами был известный и весьма авторитетный вуз, а в кармане - диплом инженера, чувствовала она себя ученицей. Правда, ее не смущало, что опытные монтеры знали все эти линии связи лучше не только ее, но и многих более опытных инженеров. Она не стыдилась обращаться к ним за помощью, учиться…
А когда уже перестала путаться в паутине линий, молодого специалиста перевели в планово-экономический отдел, поручили заниматься тарифами.
- Стало намного интереснее, поскольку я все же не столько технарь, сколько аналитик, - отмечает Елена Леонидовна, - а новая работа требовала сочетания управленческих и экономических функций. Приходилось узнавать много нового, и это мне очень нравилось…
Следующим ее шагом вперед была должность начальника отдела ценообразования. Там уже было проще, база прежних знаний стала для нее надежным плотом. Время было непростое - начался переход на повременную оплату за телефонную связь для абонентов. Немало копий было сломано в спорах «за» и «против». Именно ей пришлось объяснять позицию связистов, доказывать, что от таких расчетов выиграет не только предприятие, но и абоненты, которые мало говорят по телефону, а в результате платят «за себя и за того парня». Но ей было интересно спорить, подыскивать аргументы, доказывать.
Она даже не заметила, когда из любознательной ученицы превратилась в наставника, квалифицированного специалиста, легко ориентирующегося во всей системе связи. И то, что пришлось начинать с технической ее стороны, только помогало в управленческой работе.
Теперь уже к ней все чаще обращаются за помощью и советом, и Елена Леонидовна всегда готова поделиться своим опытом и знаниями. Сегодня ее ученики работают не только в нашей области, но и в Москве, Санкт-Петербурге. Они, как правило, на хорошем счету.
- Иметь способности еще недостаточно для настоящего специалиста, - уверена Елена Жаворонкова, - надо постоянно учиться. А научить можно только того, кто этого хочет.
Основа профессии - «хороший человек»
Как говорится, «хороший человек» - не профессия. Тем не менее, есть немало профессий, в которых без этого качества трудно обойтись. И именно его в первую очередь отмечают в Галине Васильевне Лукинской сослуживцы. Более трех десятков лет она отработала в службе кадров компании, которая сейчас называется «Северо-Западный Телеком». Правда, за эти годы не раз менялись и ее статус, и название, но ее сотрудники неизменно обеспечивали связь Кольского Севера с миром. И в трудовую книжку Галины Васильевны все эти годы вносились лишь новые названия постоянного места работы. Только на первой страничке робко приютились две «посторонние» записи о приеме и увольнении: до рождения дочери она пять лет отработала бухгалтером в другой организации. А выйдя из отпуска по уходу за ребенком, в поисках нового места работы совершенно случайно зашла в Мурманский радиоцентр на Траловой. Ей предложили стать кадровиком. Галина не имела ни малейшего представления о том, чем ей придется заниматься, но решила, что при желании можно научиться всему.
- А встретили меня так сердечно, что хотелось остаться в этом коллективе, и я старалась изо всех сил, вспоминает Галина Васильевна, - мне все старались помочь. Так здесь было принято: нужен совет - расскажут и покажут, как бы ни были заняты…
И эта школа взаимопомощи и поддержки осталась с ней навсегда. Слов «подождите» или «мне некогда» никто не слышал все эти годы и от нее. Если кому-то из коллег надо помочь, сразу же бегут к Лукинской...
Одному напомнить об отпуске, у другого что-то уточнить по поводу больничного или каких-то проблем с личным делом... Как говорят коллеги, она «все держала в голове»: вдруг человек заявление вовремя написать не успеет, отпускные получить, спешила напомнить руководителям подразделений о чьем-то юбилее…
Может, кому-то работа кадровиков кажется ужасно скучной: перебирай кипы бумаг, всматривайся в записи, даты, печати…
- Ну что вы… Это прежде всего работа с людьми. Все о каждом знать и всегда об этом молчать, - улыбается собеседница. - Ведь от нас зависит, каким новичок представит себе коллектив. Сама нередко слышала от людей, что именно безразличие, а то и надменность или высокомерие сотрудников кадровых служб у некоторых напрочь отбивали желание устраиваться на работу...
Правило «оставлять за порогом свои проблемы и дурное расположение духа» для самой Галины Васильевны всегда было законом. Никто из коллег никогда не видел ее без легкого макияжа, аккуратной прически, а главное - неизменной доброжелательности и приветливой улыбки. Все эти годы она любила различные курсы и семинары, была готова учиться новому и учила других. Например, нынешний начальник отдела кадров Мурманского филиала ОАО «СЗТ» тоже ее ученица.
Даже после недавнего ухода на заслуженный отдых Галина Васильевна не утратила связи с компанией. И сохранится она надолго, ведь сейчас в Мурманском филиале ОАО «СЗТ» после окончания института связи имени Бонч-Бруевича работают ее дочь и зять. А внук-старшеклассник тоже все больше интересуется этим же вузом. Да и коллеги обращаются к ней за помощью в трудные минуты. Ведь Галина Васильевна Лукинская - и в своем деле профессионал, и просто - хороший человек.
Любимый праздник почетного радиста
Редко кто сейчас из старшего поколения не ругает перемены - все, мол, не к лучшему меняется. Однако повезло мне познакомиться с человеком, который не ворчит и не брюзжит на современность и молодежь. Ровно десять лет назад, в конце апреля 2001 года, Юрий Иванович Дулепов ушел на пенсию, оставив пост начальника цеха городской телефонной сети в Кировске. Однако, как и положено связисту, связи с коллегами не потерял - частенько заходит в гости в родную компанию на проспекте Ленина, всегда в курсе последних событий, интересуется работой молодежи. И считает, что развивается служба в правильном направлении и молодых работников здесь учат работать все так же качественно. Как и его самого учили - начальники всегда хорошие попадались. Он о них с благодарностью вспоминает.
Тридцать семь лет работал Юрий Иванович связистом в Кировске. Как приехал сюда, еще на старый вокзал-дворец, в 1963 году на практику от Архангельского электротехникума, так и остался. Практика тогда долгая была, целых десять месяцев. Хватило молодому монтеру, чтобы не только весь район объездить - от Кировска до Мончегорска и Ковдора, но и в самых «медвежьих» углах вроде лесопунктов Ингозеро и Дедковой Ламбины побывать. А когда ездил налаживать пропавшую накануне 7 ноября радиосвязь в ту самую Дедкову Ламбину, проездом в поселке Ингозеро познакомился с тамошней начальницей почты Анной.
Когда начальник кировской конторы связи Прокофий Никитич Усатенко предложил сноровистому монтеру возвращаться после техникума сюда на работу уже инженером внутрирайонной связи и радиофикации, то Юрий Иванович с радостью согласился. Так и получилась семья связистов (кстати, электросвязь и почта раньше были объединены): Анна Егоровна перевелась работать в Кировск на почту, отсюда и ушла на пенсию с поста начальника центрального почтового отделения, а Юрий Иванович за долгие годы работы вырос от электромеханика до инженера линейной службы, а последние четырнадцать лет трудился начальником цеха телефонной связи и проводного вещания.
Хорошо трудился - по-другому не умеет. В поисках повреждений за годы работы исхожены десятки километров не только по городским улицам, но и по лесам, по горам - когда, например, приходилось искать повреждение на кабеле, соединяющем город с одним из рудников. И выходные не выходные, если авария случается: без связи, почти как без воды, люди подолгу обходиться не могут. Так что чуть что - надо быть наготове, как в армии. Кстати, и в армии Юрий Дулепов служил не где-нибудь, а в войсках правительственной связи - призвали его из Кировска, когда грянул вооруженный конфликт на острове Даманском. К счастью, служба прошла спокойно, а главное - многому еще научился там, что потом пригодилось и в работе.
За труд свой и своих коллег Юрию Ивановичу краснеть не приходится - добросовестно они трудились. Конечно, не только с неполадками боролись, приходилось и своими силами исправлять недоработки проектировщиков - например, более рационально распределяя емкости кабеля в новых домах, выносить в подъезды распределительные шкафы, чтобы монтерам в непогоду не нужно было исхитряться и заслонять место работы палаткой, многие магистральные сети от новой АТС тоже провели сами. Да, работы всегда хватало... А в девяностые годы ее еще прибавили «меденосы» - вот уж кто житья не давал горожанам. Только успевали связисты восстанавливать обрезанные кабели в подвалах, на столбах, на фасадах зданий.
В 2001 году Юрий Иванович решился уйти на пенсию. Но все изменения, происходящие в родной компании, он встречает с одобрением: «Сейчас время такое - связь должна модернизироваться. Хорошо, что это удается!» Однако по-прежнему самыми главными качествами связиста Почетный радист Российской Федерации Юрий Дулепов считает обязательность, доброжелательное, терпеливое отношение к клиенту. Еще любовь к своему делу. И, несмотря ни на какую модернизацию, всегда отмечает как праздник не только День радио, но и 1 Мая - День труда.
