Парикмахерскую «Аметист» знают, пожалуй, большинство мурманчан, и уж наверняка все, кто живет в центре города. Самая большая в областном центре, она распахнула двери в 1975 году. И не случайно. В ту пору в стране был провозглашен курс на то, чтобы сделать обыденную жизнь людей более комфортной и удобной. Конечно, удалось далеко не все, но именно на этой волне появилась парикмахерская. Первая в городе не в приспособленном, а в специальном просторном помещении со стеклянными окнами-стенами, высокими мозаичными потолками, большим количеством на современном уровне оборудованных мест для клиентов. Настоящий салон. Просто подарок горожанам.
Сегодня ничего этого уже нет. Не так давно парикмахерскую «Аметист» закрыли. Оборудование вывезено, коллектива нет - кто-то уволился, кого-то отправили в баню...
И хорошее настроение...
Да, это не шутка, именно в баню. Впрочем, об этом чуть позже. Сначала позволю себе еще повспоминать прошлое.
Для самой крупной, а значит, и самой посещаемой парикмахерской коллектив, разумеется, подбирали соответствующий. Здесь работали отличные мастера-модельеры, получившие дипломы в Прибалтике. И они постоянно совершенствовались, участвовали в областных и российских конкурсах, занимали призовые места.
Потому у каждого имелась своя постоянная клиентура. Например, к женскому мастеру Валентине Банниковой даже по записи не всегда можно было попасть. Так же популярны и любимы клиентами Зоя Афанасова, Зоя Шульженко, Светлана Комарова, Татьяна Алексеева, Ольга Семенюк и многие другие высококлассные специалисты.
Похожая картина и в мужском зале. Между прочим, известные люди, в том числе руководители прежней и нынешней администраций области, были постоянными клиентами этой парикмахерской. Годами приходили они к мастерам Валерию Мардияну, Евгении Александровой, Антонине Великолужской, Ирине Голубь и другим.
Но мастерство это еще не все. В залах всегда царила очень доброжелательная атмосфера. Туда ходили пенсионеры, ветераны (им, кстати, полагались скидки) и неизменно встречали ласковое обхождение. А ведь пожилые люди очень чувствительны к тому, как к ним относятся. Мне не раз приходилось наблюдать, как дочери приводили в салон старушек, которые уже с трудом передвигались. Но женщина в любом возрасте хочет выглядеть ухоженной! И мастера делали все, чтобы пожилые мурманчанки покидали парикмахерскую в приподнятом настроении.
И вот известную во всем городе парикмахерскую вдруг решили ликвидировать. Самую большую - и единственную, остававшуюся муниципальной. А мастеров-модельеров перевести в помещения бань - второй и пятой.
Почему? И кому пришло в голову это сделать?
Непростой вопрос
Этот вопрос я задала Алексею Маркелову, директору мурманского МУП «Здоровье», в состав которого наряду с банями и прачечными входит (точнее, входила) и парикмахерская «Аметист».
Вопрос вроде бы несложный. Однако вопреки ожиданиям ответ удалось получить не сразу. Сперва директор вообще его не дал, а сказал только, что ММУП «Здоровье» подчиняется городской власти. Мол, понимайте, как хотите…
Попыталась я все-таки прояснить ситуацию, звонила в горадминистрацию, но ответа так и не нашла. А через несколько дней в новом нашем разговоре директор сообщил следующее:
- Ликвидация парикмахерской - это мое решение, поскольку предприятие убыточное, а моя главная задача - получение прибыли и перечисление ее в бюджет города.
Не знаю, сам директор наконец вспомнил или ему помогли сделать это и сформулировать причину… Возможно, это и не столь важно.
А в причине давайте попробуем разобраться. Предприятие муниципальное - вправе ли ожидать горожане, что у него есть и социальные задачи? Что оно нацелено главным образом не на извлечение прибыли, а на то, чтобы делать жизнь людей, особенно незащищенных слоев, более удобной, приемлемой? И если не вправе, если следует руководствоваться только выгодой, то тогда логично будет закрыть ветеранские магазины и отделы, ликвидировать программы «Дешевая рыба» и «Дешевый хлеб», а затем и вообще отменить льготы для социально незащищенных людей... Но что же это будет за город? Для кого?
Не будем упрощать. Убытки «Аметиста», о которых говорил мне директор, - проблема, конечно, серьезная. Людям надо платить зарплату, причем достойную, а для этого предприятие должно зарабатывать. Чего же не хватало? Но тут я просто теряюсь.
Стричься, делать красивые прически мурманчане вроде бы не перестали, услуга постоянно пользуется спросом. Место у заведения - буквально золотое: самый центр города, в двух шагах от главной магистрали. Мастера умелые. Может быть, все-таки не очень умело была организована их работа?.. Хотя это, пожалуй, уж совсем неправильный вопрос. Ведь у нас в провалах редко бывает виновато руководство. Традиция такая.
Идите в баню!
Итак, мастеров переместили в бани...
В начале октября я побывала в бане № 2. Чтобы попасть в помещение, отведенное под парикмахерскую, надо было подняться сначала по темной лестнице на первый этаж, затем преодолеть два пролета на второй. Поднимаясь со ступеньки на ступеньку, я невольно думала: кто же из стариков сюда станет ходить? Это для них настоящая полоса препятствий.
Само помещение оказалось оборудовано наспех: не имелось даже стеллажей для размещения парикмахерских принадлежностей, мастера их держали в полиэтиленовых пакетах. Фен для сушки волос не знали, куда подключить, катали его по всему залу. Даже шторы на окнах не повешены. В стенах виднелись какие-то дыры...
Один из мастеров мужского зала сказал, что его постоянные клиенты отказались здесь обслуживаться. И вот результат: уволилась почти треть коллектива. Люди обижены. Все-таки, работая в престижном месте, они привыкли ценить себя, но к ним никто не захотел прислушаться. Как мне рассказали, в течение нескольких месяцев мастера просили отремонтировать парикмахерскую «Аметист» и оставить коллектив там. Предлагали даже уменьшить площадь залов, чтобы разместить там другие службы, сдавать часть территории в аренду... Не добившись понимания от своего руководства, направляли коллективные письма в прокуратуру, депутату областной думы и в другие инстанции... Все это не принесло никакого результата.
Ряд волшебных изменений
Дней через десять я снова оказалась в бане.
Получилось так. Во время нашего следующего разговора я рассказала Алексею Маркелову о своих нерадостных наблюдениях. В ответ он сообщил, что ситуация там уже улучшена, все приведено в порядок. «Давайте вместе посмотрим», - предложила я... И через несколько дней, 13 октября, мы побывали в обеих «новых» парикмахерских - при банях № 2 на проспекте Ленина и № 5 на улице Щербакова.
В этот день вестибюль второй бани был освещен, словно Дворец бракосочетаний. Длинная и трудная для стариков лестница никуда, конечно, не делась, зато работал гардероб. И помещение парикмахерской выглядело несколько иначе. Дыр на стенах стало меньше, фен подключен к электросети. Правда, шторы так и не повешены.
- Их у нас украли, - грустно сообщил директор ММУП.
Да, действительно грустно. Есть еще в стране нечестные люди.
В пятой бане парикмахерская тоже оказалась в довольно приличном состоянии.
...А после визита у меня раздался один звонок. Звонили девчата-мастера из парикмахерской при этой пятой бане. Они рассказали о том аврале, который в заведении творился здесь с утра. Еще до восьми часов, когда у них начинается рабочий день, пыль стояла столбом. В результате и в прежде запущенной комнате, предназначенной для отдыха мастеров, все вымыто, стоит новая мебель, есть микроволновка, электрочайник. И даже телефон новый поставили!
И почему-то они благодарили газету за то, что им создали человеческие условия. Слов нет, приятно. Но тут, я думаю, они все же ошибались. Разумеется, пыль стояла столбом не для того, чтобы пустить ее в глаза журналисту. А для того, чтобы мастерам стало удобнее работать, а мурманчанам приятнее пользоваться их услугами. Наверно, просто так совпало.
Фигура умолчания
Не знаю, можно ли это назвать счастливым концом. Потому что еще один вопрос все-таки остался.
А кто же поселится в помещении на улице Книповича, из которого попросили парикмахерскую? Ведь не станет же оно пустовать - в таком-то бойком месте, верно? И, наверное, теперь в нем расположится что-то гораздо более социально значимое, чем парикмахерская, важное для решения городских проблем. Но что именно? Очень хочется побыстрее рассказать об этом читателям.
Увы. Хочется, но пока не могу. Мастерам на этот счет ничего не объяснили. Директор ММУП «Здоровье» ни в одном из наших разговоров ответить на вопрос не смог. Так же как и ответственный сотрудник комитета имущественных отношений, пожелавший остаться неизвестным.
Кто же тогда в курсе? Ведь не о киоске на окраине речь, а о солидном помещении в центре города - из тех, что принято называть лакомым кусочком.
Да, была у парикмахеров избушка лубяная... Кому она приглянулась? Кому передарят подарок, сделанный в 75-м мурманчанам? Пока не знаю.
Ну что ж, придет время, появится на дверях новая вывеска - и все станет ясно.