В последнее время в адрес нашей редакции регулярно поступают жалобы читателей на несвоевременную доставку газеты. Мы обратились в УФПС Мурманской области - филиал ФГУП «Почта России» с требованием решить данную проблему. В ответ редакция получила официальный ответ.

«УФПС Мурманской области на претензии подписчиков относительно несвоевременной доставки газеты «Мурманский вестник» сообщает:

- доставка периодической печати по адресу: ул. Свердлова, д. 2, корп. 5, кв. 7, осуществляется своевременно, в день выхода из печати. Абонентский почтовый шкаф, расположенный в подъезде жилого дома по указанному адресу не обеспечивает сохранность. Согласно ст. 31 федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ «Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов…»;

- доставка периодической печати по адресу: ул. Фролова, д. 15, кв. 44, осуществляется почтальоном с непродолжительным стажем работы. При доставке почтальон ошибочно опустил периодические печатные издания в другой ящик, почтальон вину признал, газеты были куплены и доставлены получателю;

- доставка периодической печати осуществлялась согласно адресу, указанному на доставочной карточке ф. СП-1. При обращении клиента о неполучении газеты по адресу: ул. Александрова, д. 10, кв. 17, выяснилось, что на доставочной карточке подписчиком ошибочно указана квартира 7. Ошибка исправлена, и с 22 февраля газета доставляется подписчику по месту жительства, в дни выхода издания.

По вопросу качества обслуживания с работниками доставочной службы проведена разъяснительная работа. Работники предупреждены о мерах дисциплинарной ответственности в случае ненадлежащего исполнения своих служебных обязанностей. Руководству отделений почтовой связи указано усилить контроль работы доставочной службы. В настоящее время доставка газет по вышеуказанным адресам осуществляется регулярно.

Приносим свои извинения подписчикам за имевшие место случаи снижения качества обслуживания и доставленные неудобства».

И. П. ГЛАЗУНОВА, заместитель директора УФПС Мурманской области.