«Сделано на Мурмане. Сделано качественно» - под таким девизом прошла нынче традиционная областная научно-практическая конференция, посвященная Всемирному дню качества.
- Звания лауреата программы «100 лучших товаров России» в этом году удостоены на федеральном уровне восемь наших товаров и услуг, - с гордостью отметила секретарь конкурсной комиссии Наталья Починкова - начальник отдела Мурманского ЦСМ. - Если брать пищевые предприятия, то отличились компании «Таурус», «Хлебопек», «Окраина», «Полярис».
В региональном конкурсе «Лучшие товары и услуги Мурманской области» в этом году участвовали 19 предприятий. Они представили 27 товаров и услуг. Уверенно лидировали и стали лауреатами конкурса такие известные бренды, как «Печень трески по-мурмански», рыбный жир в капсулах с добавками (в том числе и для детей), а также хлебные изделия, креветки, творог, колбасы. Но не хлебом единым жив человек. В списке победителей на оказание услуг иного рода оказались жилищная управляющая компания ООО «ЖЭК», североморский Дом детского творчества имени Саши Ковалева, мурманская гимназия № 2, компания «Грузоподъемспецтехника-Мурман», крупные аптечные сети.
На конференции прозвучало, что сегодня в регионе потребителя могут не только отменно накормить, но и оказать ему самые разнообразные услуги. Так, Полярно-альпийский ботанический сад-институт из Апатитов разработал специальные экологические программы для реабилитации людей с ограниченными возможностями здоровья, коррекции агрессивного поведения и профилактики синдрома полярной ночи. А Мурманский комплекс национального медико-хирургического центра имени Пирогова представил собственную методику лечения артроскопии плечевого сустава. Разрабатывали ее в течение двух лет.
- Сегодня эта услуга оказывается на достаточно высоком уровне, - подчеркнул главный врач этого лечебного учреждения, депутат областной думы Олег Минин. - Для нас результат участия в конкурсе - это не только победа, но и появление возможности сформировать у пациентов понятие «медицинская услуга».
Из 27 товаров и услуг лауреатами конкурса стали 24. А на федеральный этап конкурса взыскательная комиссия представила 21.
- Очень радует, что ежегодно мы фиксируем половину новых участников, - отметила Наталья Починкова. - А главное, у нас все больше и больше появляется социально значимых услуг. Хотя уменьшается количество представленных продовольственных товаров, что не может не огорчать жителей области.
Уполномоченным представителем Росстандарта по проведению конкурса «100 лучших товаров России» в Мурманской области является региональный Центр стандартизации, метрологии и испытаний. Его сотрудники постоянно занимаются мониторингом качества продуктов питания и услуг.
- Общие результаты областного конкурса за 18 лет говорят сами за себя, - подчеркнул директор Мурманского ЦСМ Илья Куликов. - Его участниками за эти годы стали 809 товаров и услуг, представленных 493 предприятиями. Звания лауреатов получили 539 товаров и услуг. Широка география конкурса. Лидирует здесь Мурманск, широко представлены также Кольский район, Североморск, Апатиты, Мончегорск. К сожалению, ни разу не участвовали в конкурсе производители из Заозерска, Видяева и Островного. В федеральном этапе конкурса «100 лучших товаров России» за 18 лет приняли участие 381 товар и услуга, 117 из них были удостоены звания лауреата, 264 стали дипломантами. Также 51 товар и услуга получили статус «Новинка года», 41 специалист награжден знаком «За достижения в области качества», 239 - почетным знаком «Отличник качества». Одно предприятие, «Хлебопек», удостоено высшего приза - «Лидер качества».
В то же время, как отметил Куликов, к сожалению, качество товаров, которые продаются в Заполярье, порой оставляет желать лучшего. Особенно это касается продовольствия. Иногда оно недотягивает до установленных требований, а подчас является просто-напросто фальсификатом. Не соответствуют требованиям ГОСТов, к примеру, около 40 процентов рыбных консервов. Не меньше претензий - к молочным продуктам: по результатам проверок забраковано около 38 процентов сливочного масла.
Поддерживает мнение руководителя ЦСМ и известная в Мурманске общественная деятельница Рита Абдурахманова. Активисты общественного контроля из «Школы потребителя», в которой она принимала деятельное участие, проводили контрольные закупки в различных торговых точках, стремясь выяснить, насколько приобретенное соответствует ГОСТам. Всего было проведено шесть экспертиз, исследовано 60 видов продовольственных товаров. В первый год работы проекта «Школа потребителя» народные проверяющие вместе с контролирующими органами забраковали более 80 процентов проверенных продуктов, а во второй - более половины. К сожалению, в этом году «Школа потребителя» уже не работала, потому что не получила финансовую поддержку.
- Мы ходили проверять более десяти магазинов Мурманска, - рассказала Рита Абдурахманова. - Из всей продукции в пищу можно было без опаски использовать лишь продукцию пяти наименований. А десять других образцов нельзя было вообще допускать на стол в качестве питания. Вот и подумайте, что северяне покупают и едят. В этом году мы уже не работаем. А ведь наш общественный контроль был особенно важен для многодетных, малообеспеченных семей, пенсионеров, инвалидов. Считаю, что такие проекты, как «Школа потребителя», надо обязательно финансировать. Они очень нужны жителям как города, так и области.
Впрочем, существуют и другие рычаги воздействия на ситуацию. В апреле распоряжением правительства РФ создана автономная некоммерческая организация «Роскачество». Она призвана проводить контрольные закупки продуктов в розничной торговле и отправлять их на исследование. Производителям, которые смогут подтвердить на деле высокие достоинства своей продукции, будет предложено бесплатно пройти добровольную сертификацию и получить Знак качества. Это аналог советского «пятиугольника», хорошо известного покупателям советских времен.
Принявший участие в конференции председатель Мурманской областной думы Михаил Ильиных отметил, что в сегодняшних условиях жесткой конкуренции на внутреннем и внешнем рынках именно фактор качества становится решающим в модернизации производства и импортозамещения.
- Забота о повышении качества производимых товаров и оказываемых услуг - важное условие успешного развития экономики региона, - подчеркнул он. - И мы надеемся, что все больше отечественных и региональных производителей будут ставить во главу угла своей работы обеспечение безопасности потребителей, конкурентоспособность своих товаров, их высокое качество.
Завершилась конференция презентацией регионального каталога «Лучшие товары и услуги Мурманской области 2015 года», а также награждением победителей одноименного регионального конкурса и федерального этапа конкурса программы «100 лучших товаров России 2015 года».