В этом году наш регион вместе с 16 другими вступил в проект «Комплексная модернизация службы занятости населения». О происходящих изменениях рассказал журналистам директор областного ЦЗН Роман Антонов.
Один подход, одно лицо
В 2021-2022 годах работы по модернизации службы занятости в нашей области уже велись. Были отремонтированы центры занятости в Мурманске, Кировске и Апатитах. Это была так называемая точечная модернизация, когда шла обкатка проекта в рамках повышения производительности труда. В 2023 году проект перешел в стадию комплексной модернизации.
- Это предполагает объединение всех учреждений на местах в одно целое, что мы и сделали в декабре прошлого года. Объединив девять центров занятости региона, мы превратились в одно юридическое лицо с 14 структурными подразделениями, которые мы назвали кадровыми центрами, - рассказал Роман Антонов.
Кадровые центры, они же центры занятости (ЦЗН), продолжают взаимодействие с соискателями и работодателями. Но бухгалтерия, кадровая служба, закупки, финансы, - все теперь централизовано. Это вобрала в себя управляющая структура, которая осуществляет также и методологическую помощь для всей области.
В результате человек, независимо от района проживания - Мурманск ли это, Терский район, Ловозерский, в любом кадровом центре может получить услуги абсолютно одинакового надлежащего качества.
Начали модернизацию с ремонта помещений, обновления их в соответствии с едиными требованиями всей сети центров занятости регионов России. И буквально в эти дни открываются обновленные учреждения в точках присутствия ЦЗН. К концу года кадровые центры с брендом «Работа России» в новом формате и обновленном виде будут работать в 15 населенных пунктах Мурманской области.
В этих учреждениях появились комфортные места для ожидания, детские уголки. Выделены зоны для индивидуальной работы с посетителями, оборудованы цифровые зоны, кабинеты для профориентационных занятий и работы с маломобильными гражданами.
Ремонт и трансформация помещений центра занятости - это еще не все. Модернизация должна затронуть также и работу с клиентами. В первую очередь поставлена задача сокращения периода трудоустройства граждан. И начало уже положено.
- В 2023 году мы существенно снизили период пребывания на учете, период безработицы, - продолжил Роман Антонов. - Если в 2022 году период трудоустройства составлял более двух месяцев, то в этом году - уже 44 дня.
Поможет карьерный консультант
Начальник отдела областного ЦЗН Анастасия Щеулова рассказала, как меняются подходы к оказанию государственных услуг.
В модернизированных ЦЗН теперь работают карьерные консультанты. Они помогают не только трудоустроиться, но и скорректировать профессиональный путь. В зависимости от тех проблем, которые предстоит решить для успешного трудоустройства соискателей, консультант может предложить комплекс услуг - их спектр достаточно широк. Все это поможет соискателю быстрее найти именно ту работу, которая ему требуется.
Рассказала Анастасия Щеулова и о создании областного единого контакт-центра службы занятости, который начал работу в октябре этого года. И граждане уже активно пользуются его возможностями. От жителей разных городов нашей области сюда уже поступило более тысячи звонков. Операторы помогают людям не выходя из дома зарегистрироваться в качестве безработного, записаться на курсы профессионального обучения, учат самостоятельно работать на портале «Работа в России».
Но, если у человека дома нет доступа к Интернету, он может прийти в кадровый центр, где обустроена зона цифровых сервисов. Тем, кто не умеет пользоваться компьютером, цифровой консультант поможет зайти на портал, подать заявление. Ведь «Работа в России» является теперь единой точкой входа на сайт Центра занятости.
- Мы ставим перед собой очень амбициозные цели - создавать и развивать региональные сервисы, - отметила Анастасия Щеулова. - Все для того, чтобы соискатели и работодатели могли еще быстрее, чем за 44 дня, найти друг друга. Услуги Центра занятости должны стать доступными, легкими, комфортными.
Как обратил внимание Роман Антонов, за последний год безработица в Мурманской области уменьшилась, и значительно. Произошло это во многом благодаря осуществляющейся модернизации. Если в начале 2023 года на учете в качестве безработных в области стояло около 3,5 тысячи человек, то к концу года - меньше двух тысяч. Уровень безработицы в Мурманской области даже меньше, чем средний показатель по России.
Также директор Центра занятости населения Мурманской области проинформировал журналистов о том, что с 2024 года вступает в силу новый закон о занятости. А еще через год вступит в силу норма этого закона, которая предполагает индивидуальный план поиска работы. Такой план становится уже отдельным документом для каждого соискателя.
- От простой перерегистрации два раза в месяц и получения пособия мы перейдем к тому, что гражданин, который к нам обращается, должен будет в обязательном порядке выполнять индивидуальный план поиска работы.
С 1 января 2025 года это будет уже введено как стандарт, как норма для всех, - подчеркнул Антонов.