В течение четырех дней в Мурманской области работали (и одновременно со вкусом отдыхали) журналисты российских сетевых и бумажных изданий. В рамках проекта группы компаний «Туту.ру» «Медиаразведка» при поддержке регионального комитета по туризму представители прессы, разделившись на группы, посетили основные туристические точки притяжения Кольского Заполярья - Терский берег, Хибины, Териберку, полуострова Средний и Рыбачий.
По окончании тура в Мурманске состоялся круглый стол участников пресс-тура с руководством областного комитета по туризму. Обмен мнениями по итогам путешествия в данном случае полезен для всех сторон. Ведь «Медиаразведка» убивает даже не двух, а сразу трех зайцев: издания получают яркий эксклюзивный материал, туроператор - рекламу направлений, а наша область - дополнительный туристический пиар.
Не всякая реклама полезна
Крайне важно, чтобы пиар был вдумчивым и цивилизованным. Слава Мурманской области как туристической Мекки и без того широка - даже, пожалуй, слишком широка. В последнее время на самом высоком региональном уровне все громче звучат голоса, что пора превращать огромное количество гостей Мурмана в качество. Примером того, как гигантский турпоток и неуправляемый «серый» бизнес погребают под собой все и вся, уже успела стать Териберка.
Перед началом дискуссии мы кратко побеседовали с председателем комитета по туризму Александром Елисеевым, и он открыто признал - заявленный стратегической целью миллион туристов в год имеющаяся инфраструктура Мурманской области на сегодня «переварить» не в состоянии. Чтобы «дикари» на внедорожниках не уничтожили Кольский край, глава туркомитета предлагает формулу «работать не для всех, а для каждого». Она подразумевает максимальное разнообразие турпродуктов - от фотоохоты на китов и гастротуризма до крикотерапии и этнографических экскурсий. Главное - выйти из замкнутого круга, очерченного горными лыжами, джип-турами и рыбалкой, и создать предложения на самый изысканный вкус.
- Цель привезти к нам миллион туристов существует для того, чтобы создавать инфраструктуру. Вы в путешествии по Кольскому видели новые проекты - это и интересные гостевые дома в Умбе, и уникальные глэмпинги (комфортная гостиница на природе. - Прим. ред.) на Среднем. У нас есть потрясающие сезонные проекты на разные кошельки и впечатления, и здесь мы работаем с предпринимателями, поддерживая их грантами и субсидиями. Мы стараемся налаживать обратную связь - каждый турист заполняет анкету гостя. Всеми путями собирая данные, мы выясняем, кто наш гость, зачем он к нам приезжает, чего он хочет, - сказал, открывая круглый стол, Александр Елисеев.
По словам руководителя комитета по туризму, главной ценностью для путешественников на Мурмане остается северная природа. Но не только - многие гости проникаются душевной теплотой местных жителей и возвращаются на Север, чтобы вновь встретиться с приобретенными здесь друзьями, едут к конкретным гидам, отельерам, экскурсоводам. Такой интерес Александр Елисеев назвал принципом «люди путешествуют к людям».
«Турция» в Териберке и план В
Впечатления, которыми участники пресс-тура поделились с сотрудниками комитета, в чем-то разнились, однако во многом были схожи. Все в восторге от полярного дня, природных красот Мурмана, сердечности северян и профессионализма гидов. Вместе с тем гости указали и на некоторые вещи, которые власти региона необходимо взять на заметку.
Так, трэвел-фотограф Сергей Шандин приезжает на Кольский полуостров не в первый раз и хорошо знает наш край. Он искренне похвалил перемены, произошедшие с городской средой Мурманска. Но, поскольку главная страсть Сергея - природа, гость не мог не высказать опасений, которые, как выяснилось, полностью подтверждают выводы мурманских специалистов.
- На мой взгляд, есть некая опасность при развитии туризма - то, что мы наблюдаем в районе Териберки, этакий «сверхтуризм». Опасность скатиться в такой «турецкий» путь, когда большое количество отелей может затоптать природу и дикую красоту. Надеюсь, что этого не произойдет и некий баланс между дикой природой и комфортом для туристов получится соблюсти, - отметил фотохудожник.
Еще одно важное замечание, с которым согласилось большинство участников, - необходимость для заполярных туроператоров и гидов иметь несколько вариантов турпродукта на случай непредвиденных обстоятельств, прежде всего, капризов погоды. Главный редактор бортового журнала авиакомпании «S7» Галина Акулова образно выразила эту мысль:
- Я думаю, это очень важно, особенно для самостоятельных туристов, которые планируют поездку сюда на самое начало лета, представляя, что лето - это когда тепло и все цветет. А здесь может быть плюс три, идет мокрый снег, и две белые арктические куропатки выходят и смотрят на вас с вопросом: «Что вы тут делаете?» Для принимающей стороны очень хорошо бы иметь в запасе «план В» и даже «план С» на случай плохой погоды. Условно говоря, у вас туристы собирались плавать на сапах по горному озеру, но горное озеро все еще стоит подо льдом, и об этом вы знали еще три дня назад. Хорошо бы иметь в запасе что-то столь же зрелищное, вызывающее столь же яркие эмоции. Потому что временами заметно, что люди здесь летом привыкли работать в основном с джиперами, рыбаками и так далее. Есть еще над чем поработать, - подчеркнула журналистка.
Цель - не вытоптать землю и людей
Александр Елисеев поблагодарил участников пресс-тура за многочисленные добрые слова, а особенно - за критику.
- Массовый туризм на Кольский полуостров «свалился» не так давно. Сейчас многие вовлекаются в отрасль, кто-то учится, и здесь нам нужно очень быстро, экстернатом все это завершать. Спасибо, что указываете на ошибки, - не всегда успеваешь это увидеть. Про планы В и С - однозначно, это так. Когда та же Териберка закрыта несколько дней, нужно придумывать, чем заняться, и мы понимаем, что нам не хватает простейших, условно, спа-комплексов, где можно погреться, если уж нечего делать. И я очень хочу, чтобы вы корректно транслировали информацию, потому что, как здесь тоже было сказано, Кольский полуостров - не для всех, а для каждого. Мы очень аккуратно сейчас рекламируем Терский берег, потому что не хотим второй Териберки. Там мы экстренно законы меняли, чтобы защитить природную территорию, чтобы у нас появились инструменты регулировки процессов. Мы не хотим допустить вытаптывания, потому что вытоптать можно и землю, и людей. Тем более что Север очень хрупок, - подытожил глава комитета по туризму.