Отделение Пенсионного фонда РФ по Мурманской области постоянно проводит работу над повышением качества предоставления государственных услуг. С этой целью с 2013 года налажено тесное взаимодействие с многофункциональными центрами Мурманской области по принципу «одного окна», которая предусматривает подачу заявления не в клиентскую службу ПФР, а в МФЦ.

Стоит отметить, что на протяжении ряда лет не только расширен перечень предоставляемых услуг ПФР через МФЦ (с 5 услуг - в 2013 году до 16 услуг - в 2015 году), но и увеличилось количество обращений самих граждан. В частности, в 2015 году более 15 тысяч человек получили услуги ПФР в МФЦ.

Чаще всего, граждане через МФЦ пользуются следующими услугами ПФР:

- прием заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала;

- выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;

- прием заявлений о предоставлении компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях;

- прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства;

- прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи ему средств пенсионных накоплений.

Полный список услуг ПФР, предоставляемых в МФЦ, а также адреса и контактные телефоны МФЦ указаны на региональной странице сайта ПФР в разделе «Информация для жителей региона» (http://www.pfrf.ru/branches/murmansk/info/~person/3296).