За три месяца работы Мурманского филиала Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции и членов их семей обратилось более 600 человек, поступило около 900 запросов. Работа с каждым обращением - всегда с благодарностью в сердце к бойцу, горячим желанием помочь.
Такой диапазон
Государственный фонд «Защитники Отечества» и был создан для того, чтобы каждый боец, его семья чувствовали заботу и поддержку. Работа областного филиала фонда стартовала вместе со всеми филиалами 1 июня.
Помощь, которую здесь оказывают участникам, ветеранам СВО и членам их семей, очень обширная. Сотрудники филиала помогают в получении всех полагающихся мер поддержки - социальной, медицинской помощи, а также психологической, реабилитационной, юридической, в переобучении и трудоустройстве ветеранов, у каждого из которых должна быть возможность строить планы на будущее.
По итогам работы за три месяца обратившихся больше всего в Мурманске, Кандалакше, Кировске, Апатитах, Мончегорске, Оленегорске. Среди тех, кто это сделал, как и прежде, действующие военнослужащие - участники СВО, добровольцы, контрактники, мобилизованные и бойцы ЧВК, члены их семей.
- В приоритете сейчас - обращения, связанные с получением денежных выплат, оформлением статуса «Ветеран боевых действий», назначением мер соцподдержки, - отметила руководитель Мурманского филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» Жанна Макарова. - Были запросы, касающиеся переобучения, получения юридической помощи, льгот в образовательных учреждениях, оказания содействия в демобилизации по разным причинам, помощи в разрешении финансовых проблем, оформлении льгот по коммунальным платежам.
Особое внимание уделяется вопросам оказания участникам СВО медицинской помощи. Направления обеспечены в областные медучреждения, в том числе консультационно-диагностический центр МОКБ имени П. А. Баяндина. Военнослужащему с тяжелым ранением ноги, который проживает в Коле, предоставлена кресло-коляска, сотрудники фонда доставили ее бойцу на дом. Также в случае необходимости они сопровождают своих подопечных при посещении медучреждений.
Словом, здесь понятие «персональный подход к каждому обратившемуся» - принцип работы. Работы действенной, которая невозможна без полного погружения в самую чувствительную тему дня.
Крепкая опора
Одна из важных составляющих всесторонней поддержки, которую оказывает филиал, - сопровождение социального координатора. К слову, наши ветераны СВО тоже вошли в ряды этих специалистов. Что абсолютно закономерно. Боевое братство.
По программе подготовки социальных координаторов для Госфонда «Защитники Отечества» обучение прошли уже более 3000 человек по всей стране, в том числе и координаторы Мурманской области, получив профессиональные навыки и знания, необходимые для этой работы.
- Сейчас в нашем филиале трудятся 11 социальных координаторов, 4 - в Мурманске, остальные - в муниципалитетах области, - говорит Жанна Макарова. - Можно сказать, что социальные координаторы находятся на своего рода передовой: первыми встречают и принимают на себя проблемы, с которыми обращаются люди.
- Эта работа для неравнодушных, и наша задача - быть надежным тылом для тех, кто стоит на защите нашей страны, - убеждена социальный координатор из Кандалакши Елена Карабкина.
Руководитель филиала подчеркивает, что работа социального координатора очень кропотливая. Вот один пример. В июне обратился участник СВО, который с сентября прошлого года не мог оформить региональные и страховые выплаты по ранению. Социальный координатор связалась с Главным центром военно-врачебной экспертизы в Североморске. Оказалось, что для определения тяжести ранения недостаточно данных. При рассмотрении возможностей было решено, что необходимые справки можно получить из личного дела. Вновь запрос, на этот раз - в военкомат. И уже в июле вопрос бойца был решен. В Центре социальной помощи населению в Кандалакше ему помогли написать заявление на единовременную материальную помощь при ранении, в военкомате необходимая бумага была приложена к пакету документов на страховку. Участник СВО получил обе выплаты по ранению, сейчас ведется работа по получению им статуса «Ветеран боевых действий». Словом, межведомственное взаимодействие - в действии. На сегодня Мурманским филиалом фонда «Защитники Отечества» заключено уже более 20 соглашений о сотрудничестве с различными ведомствами и организациями.
Для поддержки нет расстояния
- Третий месяц работы фонда показал исключительную важность взаимодействия между филиалами страны, - подчеркивает Жанна Макарова. - К примеру, была такая ситуация: житель Полярных Зорь находился в госпитале в ДНР, связался с нами через соцсети - написал в нашу группу «ВКонтакте» с просьбой помочь ему вернуться домой. Проблема заключалась в том, что в ходе боевых действий он утратил все документы. Сотрудники нашего филиала связались с коллегами из ДНР. Они помогли нашему земляку получить в миграционной службе необходимую справку, в дороге помогли при пересадках, и 28 августа наш боец уже вернулся домой. Или еще пример: оленегорец, получивший ранение, нуждался в помощи, чтобы добраться до своей воинской части. Сопровождать никто из семьи не мог. А ему предстояла пересадка в Твери. Наши социальные координаторы связались с Тверским филиалом фонда, и все прошло благополучно. Коллеги тепло встретили нашего бойца: накормили, помогли с пересадкой.
На сегодня взаимодействие выстроено со всеми филиалами фонда, что крайне важно для всех бойцов нашей большой страны. Как сообщила Макарова, к примеру, информацию о наших земляках - участниках СВО, которые находятся на лечении в медучреждениях Санкт-Петербурга, наш филиал получает от питерских коллег. Как только сведения поступают в Мурманский филиал, социальный координатор сразу связывается по телефону с бойцом, выясняет, какая помощь необходима.
А еще по инициативе наших ветеранов на базе филиала создана «Фронтовая гостиная» для общения, поддержки, социальной адаптации участников СВО. Есть идея за каждым вернувшимся из зоны боев закрепить куратора - ветерана боевых действий: лучше, чем кто бы то ни было, он может понять проблемы бойца.
Важный пласт в деятельности филиала, безусловно, патриотическая работа, и ветераны операции активно в нее включились. Участвуют во всех знаковых мероприятиях, которые проходят в нашей области. И встреч с нашими доблестными земляками впереди еще очень много.