И голос-то у нее противный
Речь пойдет о голосовых помощниках. По сути, голосовой помощник, или голосовой ассистент, как его еще называют, - это программное обеспечение, которое позволяет отдавать команды смартфонам, планшетам, умным колонкам, компьютерам и прочим более-менее приспособленным выслушать нас гаджетам.
Это только кажется, что голосовой помощник - явление наших дней. Ан нет, история его начинается с механических экспериментов XVIII века. Например, в 1770-х годах австрийский и венгерский изобретатель Вольфганг фон Кемпелен, написавший трактат «Механизм человеческой речи», представил публике устройство, имитирующее произнесение слов. Он создал говорящую машину, которая состояла из четырехугольного деревянного ящика длиной около метра и шириной в полметра, снабженного мехами и сложной системой клапанов, штифтиков и тому подобным. Машина эта воспроизводила голос ребенка трех-четырех лет.
Дальше - больше. И вот уже искусственный интеллект все активнее вторгается в нашу жизнь. Ведь некоторые голосовые помощники являются системами на основе искусственного интеллекта, например, та же «Алиса AI».
Для чего они нужны - эти виртуальные ассистенты? Для поиска в Интернете информации, фильмов, музыки и игр, для прокладывания маршрута, перевода текстов; для управления умным домом - включать и выключать свет, бытовые приборы, регулировать температуру, устанавливать будильник, отвечать на телефонные звонки и тому подобного.
До недавнего времени все это делали мы сами или это были функции секретаря, помощника руководителя. Теперь же эти функции берет на себя искусственный интеллект. Более того, голосового помощника может заполучить в своем смартфоне любой. Причем сам того не желая.
Интересной была реакция некоторых женщин, которые звонили своим продвинутым мужьям и, к своему негодованию, слышали в ответ игривый женский голос, радостно сообщавший, что запрашиваемый абонент не может сейчас говорить по телефону. Заподозрив неладное, они тут же задавались вопросом, а чем же так занят супруг? Уж не общением ли с обладательницей этого радостного голоска? Кстати, неприятного, визгливого, как делились женщины в соцсетях... Но после проведенного расследования они выясняли, что благоверные были чисты, а женский голос - бесплотен.
Эти радостные бабы поселились уж везде
С некоторых пор знакомые стали жаловаться на моего голосового помощника, который умудряется схватить трубку раньше меня и начинает игривым, веселым голосом выпытывать у звонивших, что им от меня надо: «А вы по какому вопросу звоните? По срочному?»
Особо возмущалась одна приятельница, которая звонила просто поболтать, а тут она еще и отчитываться перед кем-то должна. А дама она решительная, за острым словом в карман не полезет, поэтому она известными словами и осаждала любопытный радостный голос.
Я же говорила всем, что ничего подобного в свой телефон не устанавливала.
Но однажды услышала этот голос, как раз когда звонила той своей знакомой. О чем ей тут же и сообщила. Теперь она в свою очередь уверяла меня, что и не собиралась этого делать - устанавливать программу с голосовым помощником. И посоветовала мне действовать, как и она - отбривать непрошеного вселенца острым словом. Но я противник такого метода, не только потому, что это не мой стиль общения. Просто подумала, что искусственный интеллект, как правило, хорошо самообучается. А ну как в ответ начнет крыть?
Вот и в сетях при обсуждении вопроса голосовых ассистентов граждане недоумевают:
- Со вчерашнего дня эти говорящие радостные бабы появились у меня, у сына, брата и у мамы на кнопочном телефоне!
- Почему я должна тратить время, чтобы отключить то, что подключать не просила?! Что за навязывание услуг? - задаются люди вопросом.
В свою очередь сотовые операторы отвечают:
- Голосовой ассистент подключен в рамках действующих услуг «Автоответчик», «Мой помощник» и «Голосовая почта» в период действия акции.
Он ответит на звонок, если телефон занят, вне сети или абонент просто не хочет отвечать. Ассистент поговорит со звонящим, защитит от спама и мошенников, а также направит расшифровку и запись диалога.
Подключая к абонентам голосовых помощников, сотовые операторы расширяют тем самым круг возможностей пользователей. Это полезная услуга, и бесплатная, как уверяют операторы.
И это действительно очень полезная услуга, особенно для загруженного работой человека. Да и обыватель легко может подсесть на такого вот советчикаответчика: куда пойти, что делать, где найти... Кроссворды еще хорошо разгадывать вместе с «Алисой» и компанией.
Ведь можно считать, что многотомная энциклопедия, которая занимала так много места на книжных полках, умещается теперь в одной гипотетической головке умницы «Алисы».
А возмущаются люди, потому что их не спросили. Ведь телефон - это личное пространство. И вдруг туда кого-то воткнули! Ну, пусть даже мы наивно думаем, что это личное пространство, а на самом деле - со всех сторон прослушиваемое и проглядываемое. Но все же хочется сохранить хотя бы иллюзию какой-то приватности.
Штирлиц плохого не посоветует
Кстати, в Интернете среди отзывов о голосовых ассистентах есть и советы по самостоятельному их отключению. Но я решила сходить к оператору и расспросить подробнее: как, что и почему. Мыслю все-таки еще по старинке: «Мне требуется личный контакт. И с живым человеком».
А ведь можно у той же «Алисы» все расспросить, не сходя с места. Нет же, я, как бывший советский человек, до сих пор помню слова Штирлица, впечатавшиеся в память после семнадцатого просмотра «Семнадцати мгновений весны»: «Личный контакт прежде всего».
Внимательный вежливый молодой человек, стоящий за стойкой сотового оператора, мне все объяснил. Да, компания подключает, чтобы познакомить людей с функциями голосового помощника, ведь это очень удобно. Это бесплатно и от тарифа не зависит. А если кому не нравится такая услуга, ее можно отключить.
Что я тут же и попросила сделать. Попросила отключить от моего смартфона этот игривый, радостный голос. Который, кстати, мне тоже не нравится - то ли наигранным радушием, то ли высоким тембром.
...Возможно, когда-нибудь я захочу вновь обрести голосового помощника - когда память ослабнет, когда с дивана сходить не захочется или, напротив, когда стану слишком деловой и активной. Но хотелось бы иметь выбор в голосе. Например, низкий женский, с хрипотцой; доверительный глубокий мужской... Не подумайте ничего лишнего. Просто, как глазам нужна красота, так ушам приятные звуки. У разных ушей свои ощущения приятности. Так что выбор должен быть.