В последнее время технологии серьезно изменили всю нашу жизнь. Произошло это настолько стремительно, что мы даже не успели подумать, а нужны ли они нам. В каждом доме на вас смотрят пустые ЖК-экраны телевизоров, мониторов и смартфонов - черные зеркала, отражающие современную реальность.
Страхи, которые породил технологический прогресс в российском обществе, обсудили участники экспертной дискуссии ВЦИОМ, которая прошла на площадке информационного агентства ТАСС.
Восстание машин не пугает
Тема дискуссии была обозначена как «Черное зеркало: рейтинг цифровых страхов россиян». Она отсылает к культовому британскому научно-фантастическому сериалу Чарли Брукера о влиянии информационных технологий на человеческие взаимоотношения. Он так и называется - «Черное зеркало».
А поводом для разговора послужило первое в России индексирование цифрофобии (есть, оказывается, теперь и такое слово!) россиян, которое провел ВЦИОМ.
Как рассказал директор департамента социальных исследований и консалтинга Аналитического центра ВЦИОМ Андрей Даудрих, было выделено пять больших блоков: кибербезопасность и приватность, правовые риски, надежность цифровой инфраструктуры, социально-экономические последствия цифровизации и глобальные системные риски.
Как оказалось, доминируют «кибербезопасность и приватность». Этот блок набрал 37 пунктов по шкале от -100 до 100. 26 пунктов - у «правовых рисков», 23 - у «надежности цифровой инфраструктуры».
Это в целом по глобальным блокам. Их дробление на конкретные фобии показало, что высокий уровень тревоги вызывает у россиян возможность утечки и похищения персональных данных (51 пункт). Группу со средним уровнем тревоги возглавляет психологическая зависимость от гаджетов (32 пункта).
Не особо пугают наших соотечественников (низкий уровень тревоги) возможные критические ошибки из-за применения искусственного интеллекта (17 пунктов). Ну а на восстание машин, то есть выход того самого ИИ из-под контроля человека, россиянам и вовсе наплевать (-10 пунктов).
Интересно, что меньше всего боятся всяких информационных новшеств те, кто родился до 1947 года. А вот социально активное население относится к новым технологиям более настороженно.
Усложнить жизнь мошенникам
- Данные исследования для меня не новость. Все сходится исходя из моего личного опыта, - подчеркнул заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Горелкин.
В среднем уровне тревоги - психологическая зависимость от гаджетов. По мнению депутата, это действительно серьезный вызов, который порождает немало психологических, а порой и вполне реальных проблем. Например, самостоятельная постановка диагноза через Интернет, когда люди зачастую просто вредят себе неправильным лечением. Врачи бьют тревогу по этому поводу.
Отметил Антон Горелкин и реальность опасности кражи данных. Кибермошенников не счесть. И сегодня задача законодателей - сделать их деятельность как можно более сложной и максимально трудоемкой.
- Еще один ненадуманный страх - взлом гаджетов и кража персональных данных. Это те реальности, в которых мы живем, - не очень оптимистично добавил Горелкин.
Не ведают, что творят
Опасения пользователей понятны. А что пугает тех, кто, собственно, клепает все эти гаджеты и программы? О страхах айтишников рассказал председатель координационного совета ассоциаций МСП в сфере ИИ Сергей Вотяков.
В IT-сообществе он выделил пять фобий. И первая - потеря контроля над продвинутыми ИИ-системами. То самое восстание машин, я так понимаю. Что тут скажешь? Айтишникам виднее, они с киберразумом сидят лицом к лицу.
На втором месте - дестабилизация рынка труда. Проще говоря, нас заменят роботы. И айтишники это понимают лучше других. Их ведь тоже не пощадят их нейронные детища.
- Работу потеряют многие, но они смогут найти другую, - подсластил пилюлю Сергей Вотяков. - Однако перестраиваться надо быстро. Искать и осваивать новые специальности.
Третье - дезинформация, которую вываливают на нас интернет-ресурсы и которую очень трудно отличить от правды. Те самые дипфейки. По мнению Вотякова, должно быть введено жесткое наказание за подобную ложь. И переход на суперзащищенный национальный мессенджер «Макс» в этом плане - явное благо и важный шаг в правильном направлении.
Четвертая фобия айтишников больше похожа на самобичевание: дурное влияние на машины со стороны людей. Проще говоря, дяденьки и немного тетенек, не надо учить машины плохому! А то ведь можно превратить ИИ в мошенника.
Пятая фобия заставляет испугаться уже не только айтишников, а и простых пользователей. Сформулирована она так: непредсказуемость сложных моделей. Проще говоря, это когда разработчики создали «чо-то», а «чо» - и сами не поняли. А оно думает о своем, возможно, даже замышляет какую-нибудь пакость.
Да уж, умеют айтишники нагнать страху! А ведь мы в них верили, надеялись, что они знают, что творят.
Если у вас нет Телеграма…
Впрочем, как все болезни от нервов, так все фобии от непонимания того, что будет дальше. Поэтому к беседе привлекли специалиста по будущему.
Как разъяснил футуролог, эксперт в области цифровых инноваций, технологических трендов и информационной безопасности Руслан Юсуфов, разрыв в поколениях (те самые бесстрашные старики, о которых шла речь в начале) связан с тем, что мы живем в разных мирах и в них разные правила. Как говорится, если у вас нет Телеграма, дипфейк по нему не прислать!
Отсюда пожилые и боятся меньше. Но это все субъективно. И не отражает реальную опасность тех или иных проблем. Ведь при желании нагадить дедушке можно и через его кнопочную «Нокию».
- Слишком много мифов вокруг «цифры». Технологии развиваются слишком быстро. Это как магия, которую большинство людей просто не понимает, - описал ситуацию Руслан Юсуфов.
По его мнению, важна и сама среда, а не только борьба с мошенниками. Боты, алгоритмы и прочий цифровой «люд» населяют мир. Говорят, их уже больше, чем гомо сапиенс. И это надо учитывать.
На защиту «сапиенсов» встал заведующий лабораторией социальной и экономической психологии Института психологии РАН Тимофей Нестик.
- Важно говорить о ценностях и ответственности людей, которые разрабатывают цифровой продукт, - подчеркнул он.
А что касается всех упомянутых выше страхов, то, по словам ученого, россияне вообще социальные пессимисты. Лишь 40 процентов верят, что дети будут жить лучше них. И цифровые технологии только подстегивают эти опасения.
- Немногие сегодня, например, сядут в беспилотное такси! - сказал ученый.
Ага, я бы точно не сел. А вы?