Женщина, вы куда? Вы здесь не стояли!
Да мне только спросить!
Тут всем только спросить!
Подобный диалог можно услышать у многих кабинетов поликлиник. Нередко возникают конфликты из-за потерянного «звена» очереди: человек прошел раньше или ушел домой, не поставив в известность следующего за ним пациента. Изрядно раздражает поиск крайнего в очереди. Можно буквально сорвать голос, повторяя вопрос о том, кто последний, но получить в ответ тишину, ибо «последний» не слышит, не видит, не замечает. От подобных «прелестей» «живой» очереди детей и их родителей в мурманской пятой поликлинике решили оградить путем составления списка маленьких пациентов. Удобно и комфортно со всех сторон. Во-первых, не надо стоять очередь, можно подойти к указанному времени. Во-вторых, не надо доказывать, что ты «здесь стоял» или «занимал за этой женщиной». В-третьих, не надо искать конец очереди. Но не все родители оценили этот организационный момент. В Интернете мгновенно появилась фотография списка, в котором фигурирует более 75 детей. На прием каждого отведено по одной-две минуты. Информационная бомба, как и было задумано, рванула и всколыхнула общественность. Тема закрытых на ремонт педиатрических кабинетов в Росте вернулась на уста мурманчан. Однако, как пояснил консультант Министерства здравоохранения Мурманской области Михаил Пашковский, ни о каких скоростных приемах детского врача речь не идет. Список записавшихся создается автоматически программой, которая путем распределения количества пациентов на минуты приема выдала среднее время посещения кабинета каждым ребенком.
- В настоящее время увеличения числа заболевших детей не зафиксировано, - уточнил Михаил Пашковский. - На прием чаще всего записываются те, кому необходимы справки для посещения детских садов, спортивных секций, а также результаты анализов. Получить их можно только у педиатра. Количество же детей, находящихся на лечении, составляет не более 20 процентов от записавшихся на прием.
Действительно, для того, чтобы получить справку вряд ли юным мурманчанам требуется пробыть в кабинете врача более двух минут. Прием же тех, кому требуется осмотр врача длится, конечно же, дольше.
- Педиатр руководствуется прежде всего интересами ребенка, а не указанным в списке временем, - заверил консультант Минздрава. - Если требуется десять минут для приема пациента, то это время врач и потратит на ребенка. Если больше, то будет принимать дольше. Более того, педиатр не покинет кабинет, пока не обслужит всех записавшихся. Даже если время приема истекло. Бывают случаи, когда у пациентов возникают экстренные ситуации, и они обращаются к врачу без записи. Им также педиатры оказывают помощь. К нам не поступали жалобы на то, что кому-то было отказано в приеме детского врача.
И хотя учебный год начался более 20 дней назад, дошколята еще возвращаются с южных краев, а потому их родители идут в поликлинику за справкой. Не все спортивные секции начали работу с первого сентября, и справки для их посещения по-прежнему требуются многим школьникам. Очереди к педиатрам — сезонное явление. Удивительно, что возмущаются по этому поводу исключительно родители детей из Ленинского округа. Видимо те, кто постит «ужасы» пятой поликлиники, живут на другой планете. Они не ходят в магазины, банки, театры и другие места скопления людей. Все мурманчане сталкиваются с очередями в различных учреждениях. Но в сети всплывают только снимки, сделанные в пятой детской поликлинике.
В «Мурманском вестнике» дважды было сказано, что педиатрический прием в помещении на Лобова д. 33/2 будет возобновлен. Эта информация прозвучала и в других СМИ. Проблемы как таковой больше нет. Зачем будоражить общественность «страшными» фото и «разоблачающими» комментариями — остается загадкой.