Думала, на мой век хватит
Нередко можно слышать от пожилых людей, мол, компьютер для них слишком сложен, проживут и без него.
- Это уже не для меня. Пусть молодые осваивают, а я буду управляться по старинке - письма писать на бумаге ручкой, в магазин сама ходить, если что - дети, внуки помогут. И в сберкассу, и на почту сама доберусь, не развалюсь. Мне и телефона хватает детям позвонить, а всех этих новомодных компьютеров мне не надо, - говорила как-то одна из противниц прогресса, защищая свое право на привычный образ жизни.
И действительно, старшее поколение было убаюкано тем, что десятилетиями технический прогресс неторопливо менял обычную жизнь людей. Но вдруг он помчался вперед, и цифровые технологии принесли нам новые большие возможности.
Молодежь с ними осваивается быстро, чуть не с пеленок забавляясь гаджетами. А вот старшему поколению приходится сложнее. Да, кто-то уже поднаторел и бойко тычет пальцем в дисплей, коротая путь в общественном транспорте, или лихо расправляется с коммунальными платежами, пользуясь терминалом в банке. Но многие в тех же офисах терпеливо стоят в очереди к оператору.
Причем сейчас даже самых упертых «цифра» буквально берет за грудки: учись, не то хуже будет. Например, народ только к пластиковым карточкам привык, а уже говорят, что скоро и их отменят, расплачиваться будем касанием смартфона. Стареньким кнопочным телефонам такой фокус уже неподвластен.
Все услуги также переходят на цифру, уже никуда не пойдешь с жалобой, стуча кулаком по столу. Жалуйся компьютеру, он передаст по назначению. Не надо идти в магазин, не надо стоять в очередях в кассы кино, театра, железнодорожные, аэрофлота.... И учиться можно на дистанционке, и работать удаленно. Прогресс не остановишь, отстающим придется догонять.
Речь, понятное дело, о людях пенсионного возраста. Причины, по которым они не так активно, как надо бы, осваивают цифровую среду, не пользуются предлагаемыми финансовыми продуктами, как считают эксперты, кроется в том, что многие в силу возраста побаиваются осваивать новые возможности: дескать, это трудно, не справлюсь, напортачу...
Статей, посвященных обучению цифровой грамоте пожилых людей, в Интернете множество, и в них выражается серьезная озабоченность создавшимся положением. Проблема, кстати, общемировая, она входит в повестку таких организаций, как ЮНЕСКО и Всемирный экономический форум.
Он смог, и я смогу
Но поговорим о наших стариках. Ведь чем слабее человек ориентируется в цифровой среде, тем более легкой добычей проходимцев становится. Об этом тоже не надо забывать.
Решить эту проблему в нашей стране пытаются многие государственные и общественные организации, запуская образовательные программы, открывая курсы для пожилых.
Вообще, говорят, что выучиться работе на компьютере можно с помощью... самого компьютера. В Сети всё есть - предложения обучения для пожилых, программы, планы, ответы на любые вопросы.
Ну а если человек вообще ничего не знает, ему нужен учитель. Конкретный, реальный, живой, с которым можно общаться, сидя рядышком.
В Мурманске, например, с 2020 года на площадках МФЦ работает Школа цифровой грамотности, на занятиях которой желающих знакомят с интернет-порталами, сайтами федеральных и региональных ведомств, возможностями их использования. Подробно рассказывают о Едином портале государственных и муниципальных услуг, его преимуществах и условиях работы. На практических занятиях люди учатся получать услуги в электронном виде.
В информационных интеллект-центрах (библиотеках) Мурманска также работают курсы цифровой грамотности для пожилых.
И в Мурманском комплексном центре социального обслуживания населения, в социально-реабилитационном отделении, что на Шевченко, 15, для клиентов центра организованы уроки цифровой грамотности.
Все занятия в перечисленных пунктах проходят бесплатно. Так же бесплатно для пенсионеров в Мурманском арктическом государственном университете с 2013 года осуществляется проект обучения пожилых основам компьютерной грамотности. Проект реализуется при поддержке регионального отделения Пенсионного фонда и регионального отделения «Союза пенсионеров России».
Как рассказала автор проекта, руководитель студенческого волонтерского отряда Татьяна Тегалёва, в конце ноября закончился очередной цикл обучения для 30 пенсионеров. Весной прошла обучение группа из 20 человек. Особенностью проекта МАГУ является то, что на каждого ученика приходится один учитель, в роли которого выступает студент.
Среди пожилых учеников, которые приходят со своими планшетами, ноутбуками, а также страхами, что ничего не получится, не запомнится, люди разного возраста (старший был 1938 года рождения) и с разным уровнем знаний. Кто-то начинал с нуля (но таких становится все меньше), кто-то уже имел определенные навыки. Курс рассчитан на 36 часов занятий, длится обучение полтора месяца.
- Есть у нас второгодники и даже третьегодники, - рассказывает о пожилых учениках Татьяна Тегалёва. - Это те, кто хочет развиваться и учиться дальше. За время обучения между учеником и учителем устанавливаются дружеские связи. Общение поддерживается и после курсов. Бабушки и дедушки очень хвалят своих учителей - наших студентов, дают о них хорошие отзывы.
Рассказала она и о том, как подводятся итоги. Ученик готовит презентацию на тему «Чему я научился». На итоговом занятии выпускники выступают с этими презентациями перед всем курсом. У всех, как уже говорилось, уровень разный. И когда пожилой человек видит, до каких вершин добрался сокурсник такого же возраста, то невольно думает: если он смог, то и я смогу. Так появляются второгодники. Так рассеиваются страхи насчет того, что ничего не получится.
Кстати, о старости и нашем представлении о ней. Когда она наступает? В шестьдесят? В восемьдесят?.. В Интернете, в комментариях к одной из статей про обучение пожилых, я нашла такое сообщение: «Бабушке 91 год, без планшета жизни не представляет. Пользуется ютубом, гуглом и галереей».
Видно, эта мудрая бабушка не считает себя слишком старой, чтобы пользоваться современными технологиями. О том же гласит и всем известная древняя пословица «Век живи, век учись». Мы ее так часто повторяли кстати и некстати, что смысл затерся. А ведь он весь на поверхности. И не оспоришь.
