Межведомственное взаимодействие в повседневной работе - может ли быть более скучное словосочетание? Однако если речь идет о помощи детям, скуке и рутине не место. Тому подтверждение - недавняя рабочая встреча специалистов социального центра-SOS Мурманск, психологов, педагогов, сотрудников УМВД, УФСИН, перинатального и кризисного центров, инспекции по делам несовершеннолетних, а также отделов опеки и попечительства. Участники познакомились, поделились проблемами и советами, накопленным опытом, рассказали об особенностях и специфике своего сектора работы, обросли полезными связями. И поняли: вместе они - сила.
Первопроходцы
2024-й, как Год семьи, для соццентра-SOS Мурманск стал знаковым: 30 лет исполнилось системе «Детские деревни-SOS» в России и 18 лет Программе укрепления семьи. Все эти годы деятельность команды Центра была направлена на оказание поддержки семьям с детьми, нуждающимся в помощи, и объединение в этой работе специалистов организаций, в чьей компетенции эта деятельность. А потому на рабочую встречу «Семья и дети: межведомственное взаимодействие в оказании поддержки», организованную специалистами Программы укрепления семьи соццентра-SOS, ее участники пришли с большим интересом. Всегда полезно лично, в дружеской обстановке, за чашкой кофе познакомиться с теми, с кем общаешься, как правило, по телефону и сугубо по делу.
- Сегодня исполнилось наше заветное желание: мы смогли встретиться с людьми, которые работают непосредственно с семьями, - сказала, открывая встречу, руководитель отделения по профилактике социального сиротства Елена Беркута. - Напомню: 13 апреля исполнилось 18 лет самой первой программе профилактики социального сиротства, которая существовала в системе SOS, - программе укрепления семьи.
- А еще в этом году была принята новая стратегия развития программы «Детская деревня-SOS Мурманская область» на 2024-2028 годы, которая способствовала появлению серьезных изменений в структуре и нашего соццентра. Поэтому очень важно не только познакомиться ближе, но и определить точки соприкосновения, понять, какие трудности у нас могут возникнуть во взаимодействии, обменяться контактами.
Как подчеркнула директор Центра Наталья Курдвановская, встреча неформальная. Она рассказала ее участникам об истоках движения SOS в России и о самом Центре.
- Очень важно напомнить пословицу о том, что один в поле не воин, - сказала Наталья Викторовна. - Мы очень быстро поняли, что совместно проблемы семей решаются гораздо эффективнее. Социальному центру-SOS Мурманск есть чем гордиться. Мы открылись в 2005 году. В те годы основной заботой была работа с детьми, оставшимися без попечения родителей. Когда стали потихоньку приобретать опыт, то поняли: спасать сирот - конечно, благородно, но гораздо важнее делать все для того, чтобы дети сиротами не становились. Вот эта задача, по профилактике сиротства, и стала первым пунктом в зарождении самой идеи программы укрепления семьи.
Рассказывая о первых шагах в этом направлении, Наталья Курдвановская вспомнила, что в тот момент в регионе наблюдалась тревожная тенденция: в родильных домах было много отказов от новорожденных.
- Понятно, что основой реализации нашего проекта стала профилактика подобных отказов, - отметила директор Центра. - И теперь уже можно с гордостью сказать, что мы были первыми в Мурманской области, кто начал работать с семьями в этом направлении. Сейчас, конечно, в регионе существует большая государственная поддержка молодым мамам, а тогда, напомним, женщина получала в отпуске до исполнения малышу полутора лет совсем небольшие деньги. А ребенка принимали в садик только с двух лет. И наступал провал, когда семье было особенно трудно, и поддержка была нужна, как воздух. Специалисты Центра приняли определенную стратегию, написали программу с конкретным планом. Проект успешно развивался, а назвали мы его - «Вместе с мамой». Естественно, с годами мы росли, умнели, наращивали силы и опыт. Сегодня программа укрепления семьи имеет гораздо более широкую аудиторию, спектр задач.
За годы работы Центра появилось немало успешных проектов. «Мир вокруг тебя», «Азбука права», « Я - родитель! Перезагрузка». В ходе реализации последнего сотрудники Центра работали не только с семьями из Мурманска, Ловозера, Ревды, но и с женщинами из оленегорской колонии-поселения. Там упор был сделан на формирование у оступившихся взрослых ответственного отношения к детям, на укрепление внутрисемейных связей. Потом на свет появились другие проекты: «SOS-Драйвер», «Приемная семья для ребенка с инвалидностью - путь к успеху», «Время выдыхать». Реализовать их было непросто, но специалисты Центра смогли. А впереди еще столько нового!
Стоит напомнить, Мурманский социальный центр-SOS был первым в России в статусе такой организации. А потом у мурманчан появились последователи. Второй в стране подобный центр открылся в Казани, а совсем скоро аналогичная организация должна появиться в Новгороде.
- Но мы были первыми! - с понятной гордостью констатирует Наталья Курдвановская. - Первыми создали программу укрепления семьи, которая сегодня работает во всех точках присутствия SOS. И первыми взяли президентский грант за свой проект. Впоследствии таких грантов было немало. И еще Мурманская область стала первой, где подобная деятельность была поставлена на программную основу.
Профессионалы нарасхват
Сегодня центр живет по двум адресам: Полярные Зори, 31/1, и Папанина, 23. А еще не так давно открылось образовательное отделение, направленное на повышение профессиональных компетенций специалистов, которые работают с семьями и детьми, в социальной сфере. Обучают здесь и родителей. В частности, когда в обществе случился всплеск преступлений против половой неприкосновенности детей, сотрудники подключили к работе опытного психолога Центра Татьяну Евтехову. Уже накоплено немало полезных материалов по профилактике подобных преступлений и правильному половому воспитанию ребят.
- У нас собран достаточно большой круг острых и актуальных тем, по которым можно организовать беседы и мероприятия, - сообщила руководитель отделения Наталья Зубова. - Уже сейчас полностью расписан сентябрь и почти весь октябрь.
Ценность соццентра-SOS Мурманск еще и в том (это отмечали все участники), что всеми своими наработками, новациями, программами, разработкой грантов его сотрудники искренне и честно делятся со своими партнерами. Они всегда готовы к сотрудничеству и диалогу. Единственное, о чем просят желающих получить консультацию, - предупредить заранее и дать возможность запланировать ту или иную встречу. Елена Беркута честно призналась: если «смежник» спонтанно позвонит и попросит о встрече, скажем, с известным специалистом прямо завтра, что уже и родителей собрали, то организовать это не получится. Ведь подобные мероприятия расписаны на несколько недель, а то и месяцев вперед. К тому же важно учитывать транспортную доступность: на иную встречу нужно ехать довольно далеко. Но люди, которые нуждаются в высококвалифицированной помощи, и едут, и, если надо, ждут общения неделями и месяцами. И это убедительнее всего говорит о том, что в соццентре SOS-Мурманск трудятся профессионалы. Востребованные и авторитетные.
МЧС спешит на помощь
В соццентре есть свое МЧС - «Министерство: Что случилось?», структура быстрого реагирования, когда помощь родителям, детям, опекаемым, опекунам требуется экстренно. На встрече сотрудники этого МЧС снабдили участников образцом обращений, в которых содержалось ходатайство по работе с семьей. Выглядит оно как официальный запрос: представлена подробная информация о семье, находящейся в трудной жизненной ситуации, нуждающейся в социально-психологической поддержке. И там же контактные номера для связи и просьба о сопровождении данной семьи и оказания соцуслуг в рамках Программы укрепления семьи. Также все участники встречи заполнили листовку Центра с конкретным вопросом: «Как я могу участвовать в помощи семьям?».
Надо признать, этот вопрос никого не оставил равнодушным. К примеру, Юлия Трифонова, председатель МРОО «В защиту жизни», руководитель центра поддержки семьи «Колыбель» и кризисного центра «Дом для мамы», написала: «Можем предоставить консультации специалистов (юрист, психолог, психотерапевт, сотрудник по социальной работе). Также можем оказать срочные социальные услуги (предоставить продукты, средства бытовой химии, одежду, предметы для ухода за ребенком). А еще имеем возможность предложить временное жилое помещение для одинокой женщины и мамы с детьми. Также мы в силах помочь провести культурно-досуговое мероприятие для семей с детьми, встречи с экспертами. И окажем содействие в получении дополнительного профессионального образования для женщин и помощь в трудоустройстве».
А вот что написала заведующая отделением помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации Мурманского центра социальной помощи семье и детям Светлана Чибота: «Предоставление временного убежища для женщины (в том числе с детьми) в ситуации домашнего насилия, внутрисемейного конфликта. Можем дать контакты тех, кто готов подключиться к ситуации. Также могу оказать помощь, предложить кандидатуры волонтеров по проведению праздников (ростовые куклы и прочее). Есть возможность проводить рабочие встречи на территории ГОБУСОН «МЦСПСиД».
Таких анкет набралось много. Практически ни один участник встречи не уклонился от возможности предложить свою поддержку тем семьям, которые в ней нуждаются.
Трехчасовая встреча пролетела незаметно. За это время каждый участник рассказал подробно о своей работе, изложил проблемы, поделился успехами. Все получили заряд оптимизма и бесценные контакты с уточнением, что звонить можно в любое время. Это дорогого стоит. Социальный центр-SOS Мурманск в очередной раз выполнил очень нужную и полезную работу. Не просто познакомил специалистов из самых разных ведомств, но и объединил их. Можно сказать, даже подружил. А это всегда - на пользу дела.