Как сегодня выглядит рынок труда в нашем регионе, какие новшества службы занятости помогают северянам в эффективном поиске работы и карьерном росте, а работодателям найти требуемых специалистов, а также о том, какие задачи предстоит решить новым национальным проектом «Кадры», подробно рассказала руководитель Центра занятости населения Мурманской области Юлия Рябинова.
Нынешнюю должность она заняла сравнительно недавно - прошлой осенью. Но в сфере трудоустройства не новичок, работает в ней с 2003 года. Прошла путь от рядового сотрудника - инспектора, консультанта-психолога до руководителя ЦЗН Ковдорского района и эту работу знает, как сама говорит, «с земли».
Юлия Рябинова получила два высших образования. По первому она педагог-психолог, что ценно для любой коммуникативной сферы, а такой чувствительной, как трудоустройство, тем более. Стремление помогать людям, нуждающимся в активной поддержке в поиске работы, мотивировало северянку будучи еще рядовым сотрудником получить дополнительное образование по линии Минтруда и соцзащиты РФ - специалиста по социальной работе, практического психолога.
Главный эффект
Наша беседа началась с упоминания тяжелого периода в истории страны, который был преодолен в том числе при участии службы трудоустройства.
- Юлия Юрьевна, в годы жуткой безработицы 90-х в ходу было выражение «встать на биржу», что в той экономической обстановке было самым депрессивным явлением. В современных условиях центры занятости населения совершили настоящий рывок в своем развитии, многие из них модернизированы в кадровые центры. В чем проявляется эффект от трансформации этой важной службы?
- С 90-х годов в ней совершено несколько, скажем так, квантовых скачков. Самой масштабной стала модернизация центров занятости по всей стране, которая завершилась в 2023 году. Мурманская область по решению губернатора Андрея Чибиса вошла в первую волну модернизации, проводимой Министерством труда и соцзащиты РФ. Масштабно переоборудованы и обновлены 14 кадровых центров и головной офис - Центр занятости населения Мурманской области. Теперь служба занятости является единой не только по сути, но и визуально, потому что все кадровые центры работают под единым федеральным брендом «Работа России», который всегда четко заметен по фирменным равнобедренным треугольникам, развернутым вправо, и фирменным цветам.
Мы теперь работаем по единым новым стандартам государственной службы занятости, улучшили качество и результативность взаимодействия сотрудников с клиентами и работодателями.
Самый главный эффект модернизации не только в цифрах и улучшении показателей, но и в переформатировании представления о службе населения у граждан и работодателей. Из места, в котором можно просто получить пособие по безработице, мы стали крепкой структурой, в которой всегда помогут и окажут меры господдержки в сфере занятости. Новый подход помог сократить время поиска работы в полтора раза, а срок закрытия вакансии - в 3,5 раза. Сейчас соискатель находит с нашей помощью работу в среднем за 52 дня.
Работа ближе, чем кажется
- В каких отраслях сейчас наибольшее количество вакансий, сколько на сегодня предложений в Мурманской области?
- Самыми востребованными остаются рабочие профессии, узкие специальности. Тройку лидеров среди вакансий составляли слесари, монтажники и инженеры по наладке и испытаниям оборудования.
В 2024 году в службу занятости региона обратилось 2697 работодателей, в основном за помощью в поиске новых сотрудников. Больше всех нуждаются в них по-прежнему компании строительной сферы, также очень востребованы госслужащие и сотрудники для предприятий оборонно-промышленного комплекса, учреждений здравоохранения. Основной платформой для официального трудоустройства является Единый цифровой портал «Работа России». На сегодня на нем размещена информация о 3260 вакантных рабочих местах в регионе.
- Какие меры поддержки оказывает служба занятости нашей области соискателям?
- Портал «Работа России» помогает им составить и разместить резюме, найти вакансию и откликнуться, выбрать организацию для практики, пройти профориентацию, направить заявление в центр занятости. В помощь работодателям доступны сервисы по размещению вакансий, выбору кандидатов, здесь же они могут направить кандидату приглашение на собеседование, получить помощь от кадрового центра в подборе сотрудников, по ведению кадрового электронного документооборота, подать заявление на участие в программе субсидирования найма и поиск кандидатов на целевое обучение с последующим трудоустройством.
Все сервисы «Работы России» как для работодателей, так и для соискателей абсолютно бесплатны. При этом работа кадровых центров очень клиентоориентирована. Хочу особо подчеркнуть, что инспекторы всегда поддержат молодежь и помогут придерживаться графика индивидуального плана, который в этом году стал обязательным для соискателей при трудоустройстве. Наши сотрудники всегда очень внимательны к старшему поколению соискателей - помогут разобраться с цифровыми технологиями, заполнением документов и освоением новых технологий.
Важным сервисом остается профессиональное переобучение граждан. В минувшем году в наших кадровых центрах прошли обучение 654 гражданина. Эта работа велась в рамках национального проекта «Демография», который завершился, ему на смену пришел нацпроект «Кадры». Мы помогли клиентам службы занятости стать квалифицированными бухгалтерами, кадровиками, учителями, психологами. Также очень большой популярностью пользовались программы по переобучению на специалистов сварочного дела, в сфере программирования, логистики на транспорте и графического дизайна. Всего на портале «Работа России» было предоставлено для переобучения более 200 программ. Нам удалось усилить региональный рынок труда новыми квалифицированными кадрами. Подача заявки на обучение, подробная информация о программах и учебных заведениях осуществляется через Единую цифровую платформу «Работа России».
- Сколько обратившихся в службу занятости обрели новую работу в минувшем году?
- В 2024 году службе занятости региона удалось помочь и оказать меры поддержки наиболее эффективно 15 тысячам граждан. Это 61 процент от общего числа обратившихся. При этом наша главная задача - помочь людям уверенно создавать свою карьерную траекторию, свободно ориентироваться на портале «Работа России», чтобы использовать все его возможности: не только создание резюме и поиск вакансий, собеседования, но и переобучение, повышение трудовой мобильности. Это специальные государственные программы, которые помогают квалифицированным специалистам трудоустраиваться.
Несколько слов хочется сказать о проекте «Работа рядом». По данным на сегодня планируется создать более 1500 рабочих мест. Андрей Владимирович инициировал его в 2020 году, и этот проект имеет очень большую значимость. Согласно этому проекту временно трудоустроенными для благоустройства городов и общественных пространств могут быть не только соискатели, состоящие на учете в ЦЗН, а также студенты и старшие школьники в свободное от учебы время. И могу сказать, что для большинства его участников отрадно иметь возможность подзаработать, заботясь о наших городах, улицах, родных местах. В этом году к проекту может присоединиться новая категория граждан - неработающие пенсионеры.
Поддержка на пути к мечте
- Юлия Юрьевна, какие задачи перед службой занятости поставлены новым национальным проектом «Кадры», стартовавшим в 2025 году, и что уже предпринято в Мурманской области для его реализации?
- Мы уже активно работаем в четырех направлениях, заданных национальными проектами в рамках нацпроекта «Кадры». Главные изменения касаются углубления связей в сфере занятости с работодателями. Мы стартовали уже с двумя важными проектами в этой сфере. В Мончегорске на территории кадрового центра открыто представительство Кольской ГМК, в котором соискатели могут напрямую у HR-консультантов предприятия узнать всю интересующую информацию о вакансиях и трудоустроиться в кратчайшие сроки. За 2024 год кадровым центром на предприятие было трудоустроено 12 человек, а всего за два месяца 2025 года вместе с консультантами HR-представительства - уже 16: на должности аппаратчиков-гидрометаллургов, машинистов крана и водителей.
Вторым новаторским форматом стал Рекрутинговый тур по кадровым центрам от крупнейшего работодателя региона - Ковдорского ГОКа. Это серия встреч с соискателями на территории кадровых центров, в рамках которых организованы консультации, HR-презентации и сопутствующие акции, направленные на то, чтобы привлечь как можно больше потенциальных сотрудников. Эффективная встреча уже состоялась в Мурманске, и до конца мая представители предприятия посетят еще пять кадровых центров в области. По их оценке, эффективность подбора работников в новом формате выросла в семь раз.
Нужно подчеркнуть, что каждый работодатель, обращающийся в Центр занятости населения, получает индивидуальный подход к своему запросу и опытного карьерного консультанта. Этот специалист не только найдет претендентов на вакансию, пригласит на встречу с работодателем, но и проведет первое интервью. Все сервисы и меры поддержки бесплатны, реализуются очно и дистанционно через единую цифровую платформу «Работа России».
По-прежнему в фокусе нашего внимания соискатели. Для них оказываются меры государственной поддержки в сфере занятости, карьерные консультанты сопровождают каждый шаг клиента на пути к «работе мечты» - от создания резюме на портале «Работа России» и профориентации до каждого нового этапа в индивидуальном плане трудоустройства.
Стратегически важной клиентской аудиторией остается молодежь - кадровый потенциал для приоритетных отраслей экономики. Только в течение 2024 года кадровыми центрами Мурманской области трудоустроено порядка 9 тысяч граждан в возрасте от 14 до 18 лет, им оказаны меры поддержки.
Одним из приоритетных направлений в деятельности кадровых центров по-прежнему остается помощь в трудоустройстве ветеранам СВО, которые адресно сопровождаются карьерными консультантами на протяжении всего построения карьерной траектории. В реализации национального проекта «Кадры» предусматривается специальная мера поддержки работодателей по возмещению части затрат на оборудование рабочих мест для трудоустройства инвалидов, включая участников СВО. Для удобства на платформе «Работа России» создан специальный раздел для участников СВО, содержащий основные жизненные ситуации, в которых карьерные консультанты могут им помочь.
Президентом страны поставлена задача, чтобы российская экономика к 2030 году вошла в четверку крупнейших в мире. Львиная доля в ее решении приходится на рынок труда и обеспечение кадрами работодателей. И мы используем все подходы и современные технологии для того, чтобы двигаться уверенно к цели.
Взлетная полоса - Север
- Смена профессии или рода деятельности - это всегда мощный стимул для человека в обновлении собственной жизни. Чем может помочь кадровый центр и что необходимо для этого предпринять самому соискателю?
- Как тут не привести статистику, что 95 процентов женщин в декрете задумываются о смене своей карьерной траектории. Это яркий пример глобального обновления в жизни. И для таких случаев у нас тоже есть внедряемые инструменты, которые вошли в том числе и в губернаторскую программу «На Севере - малыш».
Как показывает практика 60 процентов мам в декрете видят свое профессиональное будущее в открытии собственного бизнеса, где они смогут работать в удобное время и заниматься воспитанием детей. И 39 процентов женщин хотят вернуться на прежнюю работу в офис после декретного отпуска. Мы предоставляем для этого все возможности.
За последние три года Центром занятости населения выдана единовременная финансовая помощь на открытие собственного дела 42 соискательницам. Они решили попробовать себя в сфере красоты, развивающих программ для малышей, общественного питания и обучения.
Кадровые центры проводят циклы встреч с молодыми мамами в рамках проекта «Мама в деле», во время которых выбираются направления для обучения или переобучения, проводятся психологические тренинги, направленные на повышение самооценки и на укрепление навыков самопрезентации. Карьерные консультанты продолжают помогать в поиске работы и в оформлении самозанятости.
Проекты «Работа рядом» и «Бизнес-мама» действительно дают женщинам в декрете новые возможности: подработка в свободное время, получение поддержки для открытия собственного дела. Также мы проводим форум-ярмарки работодателей, на которых представляем корпоративные практики, направленные на поддержку крупными предприятиями семей с детьми. Кроме того, важную роль в эффективности взаимодействия в данном ключе играет сотрудничество Центра занятости населения с пространствами «Сопки» в Мурманской области.
- По результатам общероссийского исследования Центр занятости Мурманской области вошел в топ-5 индекса «Звезда клиентоцентричности ЦЗН». Что позволило достичь высокой оценки?
- В основу рейтинга вошел опрос по всей стране, он проводился в 64 субъектах России, оценивались 1345 кадровых центров, среди которых мы оказались в пятерке лучших. Безусловно, такой результат - плод труда большой слаженной команды в кадровых центрах, в которых работают люди с большим сердцем, стремящиеся помочь даже в самых непростых ситуациях. Всегда есть место человеческому фактору. Бывает, по объективным причинам человек не может трудоустроиться. Но наши инспекторы ищут все возможные способы его поддержать: найти варианты переобучения и трудоустройства, помочь получить консультацию психолога по профориентации, составлению резюме или самопрезентации. Важно, что в основе этого рейтинга оценивалась работа кадровых центров через призму удовлетворенности клиента. То, насколько сотрудники дружелюбны к посетителю, вовлечены в его проблему, насколько обращение соискателя стало для него полезным и комфортным, насколько ему помогли решить вопрос с трудоустройством или иными мерами господдержки в сфере занятости.
Мы ищем новые формы, чтобы как можно более эффективно помочь людям. Среди последних нововведений - запущенный в кадровых центрах новый формат открытого отбора в виде серии «коротких свиданий» и экспресс-опросов с работодателями. По нашим наблюдениям, новые формы взаимодействия хорошо воспринимаются как соискателями, так и работодателями. И мы достигаем нашей цели - выстроить открытый диалог между ними на самой близкой дистанции. Чтобы человек труда и его «работа мечты» нашли друг друга.
Наш успех подтверждает важность и своевременность модернизации служб занятости и позволит шагнуть еще дальше. Задача нашей большой команды - помочь людям уверенно смотреть в будущее и быть готовыми к новым экономическим вызовам. Огромные перспективы развития территорий Арктики, реализация крупных инвестиционных проектов в Мурманской области дадут дальнейшее развитие рынку труда в регионе, привлекут еще больше желающих связать свою жизнь с Кольским краем, его возможностями для самореализации в той или иной профессии.