И никаких очередей
Государственные электронные сервисы - это предоставление различных услуг от государства и муниципалитетов в онлайн-формате. Что очень удобно для граждан, потому что не надо никуда ходить и стоять в очередях.
Например, воспользовавшись цифровыми сервисами государственных услуг можно заказать оформление паспорта гражданина РФ и загранпаспорта; записаться на прием к врачу; узнать о штрафах ГИБДД; получить информацию о налоговой задолженности и об исполнительных производствах в службе судебных приставов; заказать справку о судимости; оплатить услуги ЖКХ; записать ребенка в детский сад; узнать свой ИНН; подать налоговую декларацию и многое другое.
О той помощи, которую могут получить пенсионеры в многофункциональных центрах и на портале «Госуслуги», а также об актуальных на сегодня льготных возможностях для людей преклонного возраста, осуществляемых через МФЦ, рассказали на днях читателям Мурманской центральной городской библиотеки сотрудники Первомайского отделения МФЦ, специалисты по работе с заявителями Елена Толмачева и Елена Ефимова. Свою выездную лекцию они провели прямо среди книжных стеллажей. Кстати, здесь есть уютные уголки, где можно посидеть на диванчике, в кресле, полистать книги или собраться за большим столом, чтобы поговорить. Как и получилось на этот раз.
Слушателями лекции, а также активными участниками обсуждения были неработающие пенсионерки в возрасте где-то за 70.
Такие выездные лекции сотрудники МФЦ проводят раз в месяц, посещая не только библиотеки, но и школы. Ведь подростки тоже должны знать про «Госуслуги» - и уметь заходить на них, правильно оформлять документы. Какие могут быть документы у подростков? Например, самый главный - паспорт гражданина России. Его получают в 14 лет. И подростки, при всей их любви к гаджетам, умении легко ориентироваться в виртуальном пространстве, испытывают затруднение (вместе с родителями) при оформлении паспорта. В таком случае они могут прийти в МФЦ, где им помогут, подскажут, объяснят.
Также через «Госуслуги» с помощью сотрудников МФЦ подростки могут найти работу на время каникул, оформить Пушкинскую карту. Она, кстати, популярна у ребят. Причем их предупреждают, что есть ограничения при пользовании этой картой: нельзя все тратить только на кино, надо еще посещать театры и музеи.
До «фазенды» и обратно
Но нынешняя лекция была для пожилых людей и началась с темы оплаты неработающим пенсионерам дороги к месту летнего отдыха. В основном они едут на свои дачи, находящиеся в средней полосе России или на юге, а также в гости к родственникам. Как известно, Социальный фонд раз в два года компенсирует им затраты на дорогу.
Оформить компенсацию можно через МФЦ. Причем добираться до своей «фазенды» пенсионер может как на поезде, так и на самолете или автомобиле. Все оплачивается по средней стоимости железнодорожной плацкарты. Кто путешествует на поезде или самолете, предъявляют билеты, кто на автомобиле - чеки с автозаправок (в этом случае дата первой заправки станет датой отъезда).
Если муж и жена ездили в отпуск на автомобиле, то дорогу оплатят обоим, но надо только предоставить свидетельство о браке, документ на машину, чеки с заправок.
Те, кто имеет звание ветерана труда Мурманской области, могут подать еще и заявление на оплату 50 процентов стоимости проезда, которая также предоставляется раз в два года. Эта льгота осуществляется через центр социальной поддержки населения. Таким образом, эти люди могут, сейчас возместив свои расходы через Пенсионный фонд, в следующем году сократить их вдвое через соцподдержку.
Но, как отметили сотрудники МФЦ, тот, кто является ветераном и Мурманской области, и федеральным, этой льготы на 50-процентную оплату лишен, поскольку у него и так есть две федеральных выплаты.
Собравшимся напомнили также о предстоящей замене транспортной карты, каковой в настоящее время является единая карта жителя Мурманской области. До 1 января 2025 года ее надо поменять на новую. Старая будет заблокирована. Обмен можно произвести в МФЦ. Для этого надо предъявить паспорт, документ, подтверждающий право на льготу, и фотографию, как было подчеркнуто, соответствующего возраста. Не ту, где вам 20 лет, а современную. Если нет фотографии - не беда, в МФЦ вас сфотографируют. Карта готовится 20 дней. Поэтому лучше все сделать заранее, то есть до отъезда на свои огороды, где пенсионеры, как правило, проводят время до глубокой осени, пока урожай не соберут.
На зубок
Чтобы осуществить бесплатное зубопротезирование, надо взять справку о том, что оно вам рекомендовано, и подать заявление на получение сертификата.
Справку о рекомендации протезирования надо брать в клинике, которая числится в реестре ОМС. К ним относятся поликлиники с бесплатными талончиками на лечение - в Мурманске такие расположены на улице Буркова и на проспекте Ленина. Заявление на получение сертификата следует подать в центр соцзащиты. Там принимают решение, смотрят доходы за шесть месяцев. При подсчете дохода учитываются социальные выплаты, ветеранские доплаты. Если среднемесячный доход за прошедшие шесть месяцев не превышает двукратной величины прожиточного минимума пенсионера (а в нашем регионе сегодня это 41990 рублей), то пенсионер получает именной сертификат, который действует 5 лет. За это время надо заключить договор с организацией, которая имеет лицензию на данный вид медицинских работ, и осуществить протезирование.
Затем с паспортом, сертификатом, договором, чеками, актом выполненной работы пенсионер идет в МФЦ, где оформляет возмещение расходов. Если на все работы было затрачено менее двукратной величины прожиточного минимума пенсионера, то заплатят по факту. Потратили 40 тысяч - получите 40 тысяч. А если траты были более двукратной величины, то заплатят только 41 тысячу 990 рублей. Эта сумма индексируется каждый год.
Кстати, протезироваться можно в любом регионе РФ, не только по месту жительства. Значит, можно выбрать, где дешевле или врач по отзывам очень хороший.
Как подчеркнули сотрудники МФЦ, протезироваться можно в медицинской организации любой формы собственности - государственной, ООО, ИП, но только чтобы у нее была соответствующая лицензия.
Также при оформлении бесплатного протезирования надо указать реквизиты счета, куда вам потом будут перечислять деньги. Но это должна быть только карта «Мир» - не какая-либо другая и не сберкнижка.
Без меня меня не женят
Шел на этой встрече и разговор о запрете действий с недвижимостью без личного участия собственника. Для этого следует подать заявление о запрете государственной регистрации перехода, прекращения, ограничения права и обременения объекта недвижимости без личного участия собственника. Это может сделать он сам или его законный представитель. У заявителя должна быть подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». Оформить запрет можно в отношении любой недвижимости - дом, квартира, земельный участок - если она состоит на кадастровом учете.
Заявление в Росреестр на запрет регистрационных действий без вашего личного участия можно подать через МФЦ. С собой надо взять документ на собственность, паспорт, СНИЛС, ИНН. Как было сказано на лекции, многие пенсионеры обращаются в МФЦ, чтобы установить такой запрет.
И еще одна животрепещущая тема была поднята на встрече. Речь шла о внесудебном банкротстве. «Освободим от долгов» - это изречение часто мелькает в телерекламе и на разных сайтах. Да и бесконечные посредники звонят по личному телефону, обращаясь к человеку по имени-отчеству и предлагая освободить от долгов.
И это действительно можно сделать. Но не каждому завязшему в долгах.
- Существуют четыре категории граждан, которые могут это сделать, - объяснила ситуацию Елена Толмачева. - Первая - те, у кого было возбуждено исполнительное производство службой судебных приставов и окончено в связи с отсутствием имущества. То есть с человека взять нечего, погасить долг нечем. Ко второй категории заявителей относятся те, у кого исполнительное производство было открыто более семи лет назад, оно не окончено или требуемое частично взыскано. К третьей - те, чей основной доход только пенсия, а исполнительное производство длится больше одного года. Четвертая категория - лица, единственный доход которых - пособие, получаемое в связи с рождением и воспитанием ребенка, то есть молодые мамы. В этом случае также исполнительное производство должно длиться более одного года. Требования же по нему не исполнены или исполнены частично, а также отсутствует имущество, на которое можно обратить взыскание, то есть - изъять и реализовать.
Для всех заявителей размер задолженности одинаковый - от 25 тысяч до одного миллиона рублей.
Что же могут предпринять граждане, подпадающие под одну из этих четырех категорий, чтобы избавиться от долгов? Они должны обратиться в МФЦ, предоставить паспорт, справки от судебных приставов или, если это молодые мамы, справку из Социального фонда, заполнить заявление, указать список кредиторов.
Их проверяет юридический отдел. Если все правильно, должников включают в федеральный реестр сведений о банкротстве. С момента включения в этот реестр начинается процедура внесудебного банкротства, и длится она шесть месяцев.
- По истечении шести месяцев, если ничего не изменилось, например, должник не получил наследство, долги списываются и кредиторы больше не вправе требовать их, - заключила Елена Толмачева, подробно описав суть процедуры банкротства.
Вот такой большой и содержательный разговор состоялся с сотрудниками МФЦ, в котором они сообщили, когда и по какому поводу можно к ним обращаться. Поводов много, но с какой бы проблемой ни пришлось в жизни столкнуться, всегда можно проконсультироваться и получить помощь в этом учреждении. На то оно и многофункциональное.
Телефон колл-центра: 8-800-4444-051.
