В министерстве государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области состоялось первое в новом году общее собрание региональной Ассоциации управляющих организаций многоквартирными домами. Почему «управляшки» предпочитают держаться вместе? И что это дает нам, потребителям их услуг? Как оказалось, резон к объединению у коммунальщиков есть. И делается это во многом как раз ради нашего с вами комфорта.
Общие сложности - общие инициативы
Ассоциация управляющих компаний в нашей области зародилась в 2019 году в Мончегорске, где поныне и базируется, хотя объединяет коллег из самых разных городов региона. Сегодня это единственная подобная организация на Кольском Севере. Идея ее создания достаточно проста. Вместе «управляшкам» проще работать со структурами власти, надзорными органами, решать проблемы, обсуждать изменения в законодательстве. А проблемы есть и у управляющих организаций, и у собственников квартир. Отдельного жильца или управляющую организацию услышать сложно, а когда есть такая ассоциация, проще выходить с инициативами. Организацией отправлено много писем в разные органы власти, часть уже принесла результаты. Даже те УК, которые не состоят в ассоциации, посылают представителей - просто посоветоваться, и им тоже оказывается помощь.
Между прочим, попасть в ассоциацию не так просто, сейчас в ней всего 12 участников, один из которых был принят лишь на днях.
- Принимаем не всех, только тех, кто соответствует высокому стандарту качества работы, - пояснил председатель ассоциации Виктор Пушилин. - Мы с властями разработали стандарт качества услуг в коммунальном хозяйстве. Жителям важно отношение управляющей компании, и она должна обращать на это внимание. У нее должны быть диспетчерская служба, база транспорта для уборки территории, кадры. Если же имеет только ручки и бумагу, значит, она ненастоящая.
Но, как уже говорилось, работа ассоциации не ограничивается только этим узким кругом ее членов. На сегодня заключено 90 соглашений с управляющими компаниями, которые одобряют и готовы поддерживать стандарт.
- Мы со своей стороны будем оказывать соответствующую помощь, - продолжил Виктор Пушилин. - Я 19 лет проработал заместителем главы администрации Мончегорска, вся реформа жилищного хозяйства проходила при мне. Создание ассоциации очень важно. Это не только обмен опытом, но и совместное решение проблем. Например, у многих есть сложности со сбором оплаты. Этот вопрос мы тоже рассматриваем. Сейчас власти области многое делают для комфорта жителей. Появляются благоустроенные территории. Ряд механизмов очень полезен. Скажем, нужны стоянки для машин, нужны места, где можно погулять с детьми, - это все дорогостоящие вопросы. Совместное финансирование может их решать. Мы предложили в программу благоустройства включить асфальтирование территории - такая проблема актуальна для двухэтажных домов, где дорожное покрытие все в рытвинах.
Коммунальные «пилоты»
По его словам, очень актуальна и проблема текущих кровель. Ассоциация обратилась в правительство области с предложением создать соответствующую программу. Она сейчас формируется.
- Мы обобщили опыт и предлагаем ремонт не латочный, который не решает проблемы, а ремонт крыши полосами. Так за три-четыре года можно отремонтировать кровлю полностью, - пояснил глава ассоциации.
Как рассказала министр государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области Алена Кузнецова, участники ассоциации часто входят в пилотные проекты. Еще в декабре 2021 года мончегорская компания «УД» начала осваивать систему мониторинга уборки улиц. Напомним, сначала эта система работала только с общественным транспортом, позже стала применяться и для контроля уборки, и члены ассоциации во многом способствовали отладке этой работы.
- Мы хотели, чтобы в ассоциации были лучшие, - сказала она. - Ассоциация у нас лидер выполнения стандартов управления, которые дополняют законодательство. Управляющие организации должны общаться с жителями в соцсетях, организовать электронный документооборот для взаимодействия с органами власти. Это вещи, которые не прописаны в законодательстве, но создают большие удобства для жителей. Соблюдение стандартов в рамках соглашений мы с этого года будем проверять.
Зачем «управляшки» добровольно берут ответственность за выполнение стандартов, которые, строго говоря, не являются обязательными? На это, по словам министра, у них есть причины, которые диктует рынок.
- Когда все вокруг повышают качество, то, чтобы остаться на рынке, надо соответствовать этой тенденции, - пояснила Алена Кузнецова. - Если не следовать этому веянию времени, придется уйти. Ведь в конечном счете рынок регулируют сами собственники жилья, которые выбирают компанию или переходят от плохой к хорошей.
