Одна из главных функций органов жилищного надзора - своевременное реагирование на жалобы собственников жилья. Жильцы сообщают в минжилстройнадзор о каких-то неурядицах в домовом хозяйстве, ведомство выдает управляющей компании предписание об устранении недостатков, а затем в установленный срок проверяет его исполнение.
Краски не напасешься
В один из таких рейдов по проверке исполнения предписаний в Ленинском округе Мурманска отправилась лично министр госжилстройнадзора Мурманской области Алена Кузнецова. Объектом внимания стал ремонт подъездов в трех домах - на Героев-Североморцев, 81, Невского, 88 и Маяковского, 25.
Два первых дома - старые «хрущевки», проблем там накопилось немало, все скопом не решить, однако то, что управляющая организация взялась хотя бы за некоторые, уже хорошо. Так, проведены очень непростые работы по выравниванию ступеней в подъездах, на лестничных площадках заменено ленточное остекление.
На Героев-Североморцев с одного из подъездов снят козырек, жильцы сетуют на то, что вход в дом заливают нынешние непрерывные дожди. Коммунальщики в ответ заверяют - козырек снят для ремонта и до конца августа появится на своем месте. Алена Кузнецова вдобавок пояснила, что обычно козырьки превентивно ремонтируются именно летом, поскольку осенью и особенно зимой дому без них не обойтись.
В девятиэтажке на Маяковского дела обстоят получше, жильцы рады обновленным ярко-желтым стенам. Но чьи-то неразумные ручонки уже добрались и до свежего ремонта - вместо закрашенных граффити появились новые, причем даже не намалеванные, а нацарапанные на шпаклевке.
- Теперь стены опять требуют грунтовки, управляющая компания будет заново это все закрашивать. Это очень печально, и хотелось бы попросить, чтобы жители сохраняли все, что делается, и больше внимания обращали на поведение своих соседей, потому что иначе никакие ремонты не помогут, - прокомментировала безобразие министр.
Всегда нужен диалог
По словам главы областного жилстройнадзора, управляющие компании предписания в целом выполняют и даже перевыполняют - в одном из подъездов вместо частичного устранения недостатков произвели полный ремонт, благо подъездами, в отличие от кровель и фасадов, можно заниматься круглый год. Понятно, что среди жильцов всегда останутся недовольные, но, как заметила Алена Кузнецова, людям нужно понимать истинные возможности коммунальщиков и самим договариваться с ними о первоочередных задачах.
- Зачастую говорят, а вот давайте еще окна поменяем, дом покрасим, то и это сделаем. Но не все сразу. Мы выдаем предписания по поводу нарушений в эксплуатации дома. А все, что касается запланированных ремонтов, я бы посоветовала жильцам с управляющей компанией обсуждать - очередность и объем планировать исходя из возможностей и сроков.
Да и сами предписания, как считает министр, нередко возникают из-за того, что жители где-то недоговорили со своей «управляшкой», поленились или постеснялись сообщить о проблеме.
- Да, бывает недостаточное внимание к просьбам и пожеланиям жителей, когда люди говорят, что очень сложно до компании дозвониться и встретиться. Но бывает и такое, что не жалуется никто из дома - ну, вроде как и ладно. А управляющая компания может и не знать, что происходит в доме. Скажем, у меня в подъезде ломают почтовые ящики - откуда «управляшка» может узнать об этом, если никто не сообщит? А уж о том, что творится внутри квартиры, допустим, какие-то протечки, она в принципе знать не может. Поэтому в первую очередь всегда обращайтесь в управляющую компанию. Главное - всегда договариваться, обсуждать проблемы дома и пожелания по их решению, - подчеркнула Алена Кузнецова.
