В прошлом году Мурманская таможня, как сообщает ее пресс-служба, оказала гражданам 117 информационных и консультационных госуслуг. В том числе юридическим лицам - 14, физическим - 103.
С письменными заявлениями в таможню обратились 145 граждан. При этом 25 из них воспользовались электронной почтой. Остальные предпочли бумагу, доставив ее по назначению с помощью Почты России либо через ящики для обращений граждан. На личный прием к руководству таможни пришли 15 человек.
Основными темами обращений стали запросы о разъяснении порядка ввоза и таможенного оформления товаров и транспортных средств для личного пользования, пересылки товаров в международных почтовых отправлениях, порядка ввоза в Евразийский экономический союз (ЕАЭС) для личного пользования продукции животного и растительного происхождения, а также товаров народного потребления.
Как отметили в правовом отделе Мурманской таможни, в прошлом году проведено довольно много консультаций, связанных с порядком ввоза автотранспорта физическими лицами, въезжающими на территорию России на постоянное место жительства в статусе беженцев, вынужденных переселенцев, в том числе участников государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Россию соотечественников, проживающих за рубежом.
Помимо этого граждане обращались за разрешениями на утилизацию и отчуждение автотранспорта, за предоставлением копий документов, а также за получением кадровых и финансовых справок.
В прошлом году в таможню поступило пять жалоб физических и юридических лиц. В результате проверок по четырем решения и действия Мурманской таможни признаны правомерными, в рассмотрении одной жалобы по существу было отказано, поскольку полномочия на ее подачу не были подтверждены.
Кстати, сообщений или заявлений о фактах коррупции в таможне ни на один из предлагаемых гражданам ресурсов - электронный почтовый ящик, телефон доверия, ящики для обращений - в течение прошлого года не поступало.
В рамках работы Мурманской таможни по защите государственных интересов в судебных инстанциях разного уровня в течение прошлого года рассмотрено 56 судебных дел, по 36 из которых решения приняты в пользу таможенного органа.
Напомним, обратиться в Мурманскую таможню с заявлением, сообщением или жалобой можно в письменной форме по почте, через ящики для обращений, по электронной почте, по телефону доверия 23-70-20.
Личный прием руководство таможни ведет по графику в управлении на улице Горького, дом 15, или в приемной президента РФ в Мурманской области.