В региональном управлении Министерства внутренних дел России прошел брифинг, посвященный оказанию государственных услуг его подразделениями.
Совершенствовать систему госуправления, в том числе в части оказания госуслуг, поручил президент России в одном из своих майских указов. Речь идет о том, чтобы сделать этот процесс более качественным и удобным для граждан. Полиция же - одно из ключевых звеньев этого процесса.
За первое полугодие 2016 года северяне обращались в областное УВД более 63 тысяч раз для получения каких-либо сведений, документов, других услуг. При этом более 20 тысяч запросов было совершено через специальный интернет-портал.
- Подать заявление на предоставление государственной услуги в электронном виде очень удобно, особенно если у вас нет времени прийти в организацию. Да и к тому же, обратившись к нам через портал, вы значительно сократите срок ожидания любой справки, например, о наличии или отсутствии судимости, это один из самых популярных запросов. При подаче такого заявления в письменном виде предоставление данной услуги займет у нас около 30 дней, а в электронном - получите справку в два раза быстрее, - пояснил Игорь Шевцов, начальник Центра информационных технологий, связи и защиты информации (ЦИТСиЗИ) УМВД России по Мурманской области.
Цифры говорят, что жители Заполярья поняли, что намного приятнее сделать запрос на госуслуги с чашечкой чая в руке, чем в шумной очереди. Если за первые 6 месяцев прошлого года электронные заявления составили всего 6,7 процента от всех поданных, то за аналогичный период этого года их количество возросло до 32,5 процента.
Однако и те, кто с компьютером скорее «на Вы», могут не ждать целый месяц ответы на свои обращения. Во всех муниципалитетах при отделах УМВД созданы специальные центры обслуживания, сотрудники которых помогут и зарегистрироваться на портале «Госуслуги», и подать заявление. Это же можно сделать и в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, коих в Мурманске три.
- У нас, к примеру, при получении сведений о наличии или отсутствии у гражданина административных правонарушений можно также на месте и оплатить штрафы, если они имеются. В каждом МФЦ есть для этого платежные терминалы, - рассказала Ольга Ярыченко, руководитель ГОБУ «МФЦ Мурманской области».
- Мы и в дальнейшем планируем сотрудничать с УМВД. Правительство России расширило перечень государственных услуг, которые обязательны для предоставления на базе МФЦ. И уже в следующем году мы планируем выдавать загранпаспорта с биометрическими данными, а также российские и международные водительские удостоверения. Сейчас уже идет подготовительная работа, - добавила Ольга Борисовна.
Создать личный кабинет на интернет-портале и сделать запрос на госуслуги можно и в отделениях ГИБДД по всей области.
- Многие мурманчане, наверное, помнят, что буквально несколько лет назад на регистрацию машины или обмен водительского удостоверения нужно было потратить почти весь день. Благодаря системе электронной очереди и сайту госуслуг данная ситуация кардинально изменилась. Теперь это можно сделать не более чем за час, - поделился начальник МРЭО ГИБДД УМВД России по Мурманской области Сергей Трофимов.
Также Сергей Афанасьевич напомнил о новых правилах проведения экзаменов на получение водительских прав. С 1 сентября этого года появились дополнительные упражнения, которые ученики должны выполнить на автодроме, были ужесточены правила приема экзамена в условиях реального дорожного движения, стала сложнее и теоретическая часть. Зато обратиться за получением прав теперь можно в любое отделение ГИБДД, независимо от места регистрации и проживания.